顺时百度负面信息处理公司

网络口碑营销与社会化媒体营销有何区别?

浏览:/ 2017-02-20 11:11

 

  网络口碑营销与社会化媒体营销有何区别?
网络口碑营销
  
  网络口碑(IWOM, Internet Word of Mouth)营销,指的是在网络上以口碑传播的方式营销。社会化媒体(Social Media)营销,是指利用社会化媒体平台进行营销。IWOM,是随着web 2.0时代,门户网站不再一枝独秀,越来越多的social media平台方兴未艾而诞生的。从这一角度来说,IWOM是Social Media的伴生品;因此网络口碑营销和Social Media营销之间存在诸多重叠之处,也是很自然的。但是,两者并不重叠:IWOM营销强调以口碑的方式传播,集中于内容本身的传递;而社会化媒体营销则偏重工具和平台,指的是利用社会化媒体进行传播。简言之,发软文、利用KOL(Key Opinion Leader, 意见领袖),或者建立自媒体(Own Media)散播口碑等方式进行内容推广,属于IWOM营销的范畴;而在社会化媒体上开设账号、投放广告、建立小站、展开互动游戏等等方式都属于社会化媒体营销的范畴,而不只拘泥于口碑传递。例如病毒视频营销,利用其内容的精彩性,通过社会化媒体平台被广泛转载和传播,这是社会化媒体营销,但并非网络口碑营销。如果说在web1.0的前期,在门户网站上投放广告进行营销是主流;那么,随着web1.0内容的不断增多,网民开始从被动接受信息变成主动搜索信息,此时SEM便逐渐一枝独秀,成为互联网的重要入口;但是,由于SEO或者SEM并不能带来定制化的信息,因此网民开始在web2.0的平台(如BBS, Blog, Weibo, SNS, Wiki等)上提问并进而参与讨论——此时,网络口碑的传播和重要性逐渐被认识到,便有了网络口碑营销:初期以“水军/僵尸粉”的形式出现,后期随着自媒体的发展和意见领袖的影响力增长,便转而变为“买大号”或者“利用营销账号发帖”等社会化媒体营销形式;那么在移动互联网兴起的时代,社会化媒体平台作为重要的移动互联网入口,便成为众多商家(不论是社会化媒体平台,还是品牌)必争之地。尽管,在目前的互联网状况下,大多数所谓的网络营销公司也不外乎就是买粉丝、买大号、找KOL、雇水军、发软文,这也成为行业默认的规则;但是也有人在做着不同的尝试:通过社会化媒体平台上网民之间的互动和关系的分析和挖掘,提升品牌知名度和美誉度,进而寻找需求跟进销售,才是真正意义上的社会化媒体营销。要做到这一点,需要对于不同网络社区、网络文化和网民行为的深入理解和洞察,同时也需要好的创意和实现创意的平台/产品。

  本文由顺时公关公司编辑收集于网络,不代表本站任何观点。如有侵犯权益,请联系本站管理员!顺时科技公关公司专业研究品牌维护危机公关处理,网络公关处理,企业政府危机公关处理,负面消息信息处理,提供专业百度口碑维护方案,维护企业品牌信誉及政府名誉!如需了解更多相关公关资讯,请关注顺时科技公关公司官网(www.shunshikj.com)。

上一篇:网络口碑的口碑营销成功的五大必要条件

下一篇:现国内网络口碑现状