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警惕 | 9个中国团仅1个合法导游,宰客花样层出不穷,这是哪里?

浏览:/ 2017-05-23 18:09

 

端午假期快来了,准备出国玩的朋友可要注意了:有一类人,自称是你的“可靠同胞”,明着向你提供“优质导游服务”,实际并没有导游资格,暗搓搓变着花样坑你的钱。等你回过神来,他们立马变脸,各种狡辩。这些非法的黑心导游,就是“黑导游”。

“黑导游”都有哪些宰客套路?他们来自哪里、因何兴起、怎样与监管者“过招”、内部如何组织?看记者在邻国日本的调查。

日本正规中文导游稀缺

随着近年来日元贬值,赴日游逐渐成为国人出境游的主要选择之一。在访日中国游客猛增的背景下,日本的中文导游数量却远远未能跟上。日本首都圈以外的地区,通过资格认证的中文导游十分稀缺。

△日本导游证

在日本,外语导游和律师、医生一样,都需经过国家级考试。除精通外语,这些导游还必须熟知相关的日本历史、地理、政治、经济、文化等知识,需通过笔试、口试等多个环节考核,合格者寥寥无几。

截至2016年,日本全国拥有该资格的导游仅有约两万人,其中英语导游占67.8%,而需求高涨的中文导游仅占12%。九州地区7个县内,取得资格的中文导游仅有一百余人。

9个中国团导游只有1个合法

日本政府计划放宽限制,允许没有资格认证的人提供导游服务,以填补导游缺口。不过,一些业内人士认为,此举会导致“无良导游”增加,影响游客体验。

记者日前在东京银座商业区询问了9名带中国旅游团的导游,结果只有1人持有资格证,其他人都是“无证导游”,有些人甚至说不知道要考证。

据日本有关机构估计,目前在日本接待中国游客的导游有数千人,其中大部分都是“无证导游”。

日本“黑导游”3个月能挣18万人民币

一位不愿公开姓名的日本旅游业资深人士告诉记者,在日本,当地的旅行社接到团单后通常会与导游头头、业内俗称“大哥”的人联系,以一团两万到三万日元(约合人民币1200元到1800元)的价格委托给“大哥”,再由“大哥”分配给“小弟”。

这些“小弟”多数来自中国港台地区,也有一些来自内地。他们中绝大多数没有正规外语导游(通译案内士)资格,仅接受过短期“陪团员”培训,结业后匆忙上岗。

有“黑导游”透露,在日本干3个月,就可以捞到300万日元(约合人民币18万元)的收入。

“黑导游”忽悠手法“因地制宜”

在日“黑导游”的“盈利模式”跟国内差不多,都是路上洗脑,消费提成。

但他们的忽悠手法“因地制宜”,比如“提前铺垫”:“日本的物价在哪里都几乎一样,这是观光厅定的。买东西去哪里都一样,所以不用拘泥于在哪家店买。”

再比如“神吹日货”:“日本人开发了新一代化妆品,世界上唯一获得诺贝尔奖的,这种化妆品只有日本有,因为绝对不会出口。”

这些纯属瞎掰的话一路猛灌,引诱游客冲动消费。就算游客购物后意识到上当,“黑导游”也早准备好了“应对之策”,各种狡辩,誓不退钱。

日本“黑导游”三大“购物陷阱”

业内人士说,在日本旅游,导游设下的“购物陷阱”主要有以下几种,游客务必提高警惕:

一是行业内俗称的“车售”

“车售”即导游在大巴车上兜售所谓的“健康食品”和“高科技产品”。

更有些无良导游勾结不法厂商,从厂商处直接提取不经过日本安全认证的准“三无”产品,花言巧语向游客兜售。

二是忽悠游客进店购物。

不少中国游客被带去购物的“免税店”,并不是日本大商业公司开办的,而是中国人和韩国人开的。

这些“免税店”的利润分成一般是店家五成,地接社和导游按五五分或三七分拿取剩下的利润。

例如,开在东京新大久保地区的韩国观光社,这家免税店采取完全预约制,记者想要进店采访时,店员以“没有预约”为由拒绝。

业内人士透露,这家所谓免税店的商品价格往往是同类商品市价的数倍。

一名导游证实,导游们接团后会把各个团进店购物时间设为一致,让游客在店里以为人山人海都在抢购,进而产生购物欲望。

三是私下添加进店购物行程,俗称“滑店”。

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