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媒体:京东“自营”为何价格不同授权也不同

浏览:/ 2017-06-04 01:08

 

  (原标题:京东自营 怎么分清)

  “京东的自营就是京东集团子公司的自营就是京东自营”,近日,这句绕口令因为北京市朝阳区人民法院公布的一起案例而走红。购买了京东“自营”手表的范先生自称因质量问题将京东商城告上法院,然而这一纸诉状却被法院驳回,理由是京东商城仅为提供产品信息展示的平台服务,不从事产品交易事宜,不对产品交易事宜负责。京东集团就此回应南都记者,称京东自营是由京东集团子公司负责销售,并承担售后服务(部分页面标注品牌负责售后的产品,京东同样也承担售后)。

  此事经法院公开之后,外界关注的焦点在于京东“自营”到底是不是京东自营?南都记者对此展开了调查。调查过程中,南都记者发现京东自营存在价格不一等问题。对此,京东集团表示,受供应商、品牌渠道管控、市场价格波动等多方面的原因,相同商品价格可能会出现不同,“我们的货源来源均可靠,并有正品保障”。

  京东回应:

  京东自营是京东集团的自营

  京东集团向南都记者表示,自营为京东集团自营,而非京东商城自营,具体的销售主体由京东集团决定。“我们由一个公司统一采购进货、按区域分配到各地的仓库,由各区域的子公司进行销售。”据悉,京东集团旗下具备自营商品销售资质的有十几家子公司,比如北京京东世纪信息技术有限公司、天津京东海荣贸易有限公司、沈阳京东世纪贸易有限公司等等。

  京东集团子公司销售的产品是否算京东自营产品?

  “京东的自营就是京东集团子公司的自营就是京东自营”,京东集团如是回应。

  不过,这一概念很多消费者并不知道。朝阳区法院也认为,销售主体的模糊会侵害消费者知情权,在目前销售模式下,消费者只能通过申请开具发票才能够得知自营商品销售者的真实情况,在发生纠纷时也容易发生起诉主体的错误造成司法资源的浪费。

  对此,京东集团向南都记者表示,京东在给客户开具的发票上对实际销售的公司进行了公示,“我们也将会通过更多渠道公示这些信息。”

  如果都要通过发票才了解实际销售公司,“那这对消费者的要求太高了。”郭旭如是说。

  2016年12月,朝阳法院向京东电子商务公司发出司法建议,建议该公司在网站页面显著位置对“自营”等专有概念作出明确解释,所有商品销售页面均应披露销售者详细信息,并将销售授权书在明显位置予以公示。

  都是“自营”为何价格不同授权也不同?

  截至记者发稿前,京东商城网站首页没有“自营”的相关解释。具体到商品,京东有没有在销售页面披露销售者详细信息和公示销售授权书呢?

  南都记者就这一问题继续调查时发现了一个新的现象:京东自营的同一个商品,不仅销售价格不同,而且有的公示有授权书,有的则没有。比如,标价138元的花王大号54片装的婴儿纸尿裤,其商品销售页面公示了销售授权书:兹确认北京京东世纪贸易有限公司与花王(上海)产品服务有限公司建立合作关系,由北京京东世纪贸易有限公司向花王采购妙而舒纸尿裤和学步裤系列商品,并通过且只通过京东电子商务平台进行销售。但是,标价108元的花王大号54片装的婴儿纸尿裤,其商品销售页面则没有公示授权书。

  一名熟悉电商采购的业内人士向南都记者分析,不少电商都是从经销商处拿货,不同级别的经销商,拿到的采购价格自然不同;有些甚至找国外经销商,甚至买手,所以进货渠道相当复杂,进货价格也很难统一,所以最终销售价格也不一样。

  在京东商城上,这一现象并不少见。同样都带有“全球购”和“自营”标签的花王中号64片装的婴儿纸尿裤,一个119元,另一个标价85元。用京东商城APP打开这两个商品发现,标价119元的花王纸尿裤商品来自“花王海外官方旗舰店(全球购)”,该店铺名称下的描述是:官方直供,品质保证。标价85元纸尿裤商品则来自“全球购母婴自营旗舰店(全球购)”,店铺名称下的描述是:正品保障,全球直采。

  “其中的差别就是,前者是品牌商授权的,后者是从其他渠道采购的。”一名业内人士如是说。

  进货渠道复杂,能否保障商品品质,会否提高假货进入渠道的可能性?记者留意到,在标价较低的纸尿裤商品下,有不少消费者对商品品质和真假提出质疑。

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