顺时百度负面信息处理公司

当前位置: 主页 > 新闻资讯 >

盘点:2016年度十大明星危机公关事件

浏览:/ 2017-06-04 07:18

 

  好事不出门,坏事传千里,年年如此,年年又不同。

  这句谚语用在明星身上格外贴切,尤其是出现负面消息时,传播能力更是惊人。如何处理好危机公关成为明星及背后团队的必修课,成功的危机公关可以帮助明星渡过难关,相反,若处理不当则有可能令事情恶化。

  在网络时代,明星危机公关从来不可能忽悠公众,因为公众已经越来越熟悉明星危机公关的这套游戏规则,真正重要的是向公众说明事实、表达情感,把粉丝力挺变成公众力挺,才是危机公关的王道。

  小编盘点了在2016年刷屏的十大明星危机公关事件,先来看看他们面对危机都是怎么做的:

  1、吴亦凡“约炮门”

  吴亦凡小G娜事件一度刷屏,估计连他本人都没有想到这件事情来得如此的气势凶猛,一夜之间“约炮门”让他以及他的团队瞬间就陷入焦头烂额的漩涡。粉丝们的看法有两种:第一,我们的爱豆绝对不会约炮,一切都是场阴谋;第二:丑逼约炮有罪爱豆约炮有理。

  随后,吴亦凡工作室就此发出一份声明,表示近来发现微博用户散播及捏造未经证实的谣言,传播 “吴亦凡女朋友”有关的不实信息,工作室受吴亦凡先生委托公开发表严正声明。但是事件正是从此开始加速发酵。包括音频在内的大量爆料如夏日暴雨的雨点一样向社交网络袭来。

  发酵到最后,众多“实锤”里肯定有真的,也肯定有假的,可能前期真的较多,但后期也可能人为过制造更多假信息,用来扰乱视听,在这样关头,工作室出来发一个没有指定对象的声明, 营造一种全盘否定的样子,发布假信息的人得到了惩罚,而假信息里掺杂的真八卦,也随着一纸状书变成了假的!这样吴亦凡就彻底变成了一个被假新闻造谣的无辜偶像!他和小G娜之间不可言说的关系,也巧妙的转化成恋人关系。此外,有专业人士认为,对于这次事件,本来是吴亦凡的危机,却有大量粉丝自动参与到危机公关中,完成了舆论场对于吴亦凡的力挺,这是个很奇葩的传播现象。

  2、包贝儿婚礼“闹”伴娘

  柳岩受邀参加包贝尔夫妇的婚礼。期间,作为伴娘的柳岩突然被几位伴郎抬起来,要被扔到水里,其间柳岩不停尖叫。不仅没有人制止,而且人群里还有人高喊“这水浅,扔这”。

  在照片及视频流出之时,包贝尔及其他与事件相关的男明星的经纪团队均未第一时刻做出危机公关处理,并且没有对视频和照片进行遏制与截流,反而任由事件在网络上发酵壮大,甚至还有人发出该经纪公司就是想借此事炒作自己旗下艺人的声音。

  反而是事件的受害者首先做出了回应,第一个站出来道歉。她说:“第一时间没有站出来讲述现场的情况,反而对我的朋友造成了很大的困扰。”视频中柳岩数度哽咽,她恳请网民:“不要因为我伤害到我最好的朋友们,婚礼是应该被祝福的。”在柳岩道歉视频放出后,婚礼主人包贝尔才发文表示道歉。可见背后团队的公关能力,不仅时间上没有抢占先机,还把矛头指向了海关更大篇幅是在甩锅,声称会出现这种情况都是海关的祸。结果第二天就被海关官博打脸。还有网友说包贝尔撒谎,尴尬。

  3、郭曹撕逼大战

  2016年相声界的事让整个娱乐圈持续翻滚。自9月5日13:09曹云金《是时候了,也该做个了结了。》控诉郭德纲七宗罪以来,吃瓜群众一直在猜测,郭德纲将如何“回马枪”?9月25日00:29,郭德纲《天涯犹在,不诉薄凉》雄文回击,不少人“只为文采,不论是非”转评热议。郭德纲的回应文一夜之间刷爆朋友圈,阅读量已经达到3278万。

  网民态度从手撕开始前的集体站队郭德纲,到曹云金发文后的倒戈,再到朋友圈集体转发郭德纲长文后,态度再度分裂。这场师徒大战,不仅成为手撕界经典案例,更成为危机公关、传播学和社会心理学的经典案例。郭金大战,是一场教科书级别的手撕,却不是一场教科书式的危机公关,因为手撕只是扩大了危机,却从没有真正消解危机。换位思考,即使恩断义绝,毕竟师徒一场,你说你一手带大的徒弟如此不堪,你做师父的能好到那里去?一日为师终生为父,不只对徒弟,也约束师父,子不教父之过。一场闹剧,让大家看笑话罢了。

  4、李易峰车祸事件

  5月27日凌晨有人发现“李易峰”车主的车子撞车,记者联系到李易峰经纪人,经纪人第一反应是否认:李易峰没出车祸!随后证实确实是他驾驶着700万的兰博基尼撞上了桥墩,事后李易峰撇下豪车离开了现场,工作室则在午间发出官方声明道歉,表示后会接受交管部门的一切处理结果。

  本文由顺时公关公司编辑收集于网络,不代表本站任何观点。如有侵犯权益,请联系本站管理员!顺时科技公关公司专业研究品牌维护、危机公关处理,网络公关处理,企业政府危机公关处理,负面消息信息处理,提供专业百度口碑维护方案,维护企业品牌信誉及政府名誉!如需了解更多相关公关资讯,请关注顺时科技公关公司官网。

上一篇:微信公众号传播路径设计懂玩才够趣

下一篇:内容营销,你碎要碎得有智慧,整要整得有情怀

关于本站

扫一扫关注微信公众号、加微信
点击关注微博