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奥美与阿里妈妈在亚洲CES共商产业未来发展

浏览:/ 2017-06-04 10:34

 

  

  如今,大数据在中国已经做足了表面文章:人人拥有它、需要它,也希望别人知道自己掌握它。但对于市场营销者来说,该如何突破目前众说纷纭的宣传,更有效地利用海量信息,为原始数据与品牌和消费者的需求之间架设桥梁?

  “客户常常问我们该如何在经济新常态下保持持续增长?”上海奥美全球客户群(GBM)董事总经理温铭辉说道,“这将不再意味着应该开新店或者发掘新的分销渠道,而是应该采取更加深入、灵活的策略,在更加合适的时间去了解我们的客户。这就是我们面对经济放缓的秘密武器。”

  藉此次亚洲消费电子展,由奥美中国举办的“跨越中国大数据的边界”专题研讨会旨在解决此类问题。会议由奥美互动中国区总裁JaccoterSchegget主持,主要参与者包括可口可乐、雀巢、夏奈尔和罗技。会议不仅仅围绕着世界拥有的大数据量展开,还解读了哪些企业在此领域颇有建树,并探讨了营销行业未来可利用的方式和创新模式。

  旗开得胜,但是品牌战略不止于此

  奥美互动懂事总经理徐彪在研讨会中谈到,尽管实际的案例目前并不多,仍然有一些品牌展示了收集数据并将其运用于商业需求的清晰图景。例如,欧莱雅变智能手机为时尚顾问的“魔镜”营销战,不仅把顾客引导至天猫旗舰店商品销售终端,还帮助企业利用搜集到的数据开发新产品。卡特彼勒,也成长为一个充分运用物联网的公司,他们利用机械信息来优化使用与维护作业,或者寻找次优选择可能。

  “很多互联网公司都在正确的道路上前进”,温铭辉补充道,“它们将微信作为消费者主动提供数据、揭示人们使用偏好和日常行为的启发性资源。比如,滴滴打车利用微信活动让用户输入自己的工作时间,并为加班很晚的人提供免费乘出租的机会。通过这个活动,他们整合了收集到的地理信息数据,还更清晰地了解城市人口流动趋势,从而优化了出租车分布地点。

  尽管如此,以上两位专家都认为品牌还可以有更多作为。阿里妈妈的华筝表示,大数据的潜力还没有完全释放出来。品牌的下一步动作是将数据和人们整个生活更紧密地联系起来,“他们在新浪上读什么新闻,在优酷上看什么节目,在虾米上听什么音乐,用快滴打车去哪里?”奥美互动全球网络客户董事总经理曾德宇则认为,在下一个5到10年,运用大数据进行预测将成为常态,目前,每个人都开始组建团队来预测消费者行为。

  数据与科技的关系将愈加紧密

  当市场空间越来越狭小,品牌的力量和消费者的力量都出现了更加清晰而有活力的转变。因此,市场营销者需要在整个消费过程中,建立起更强有力而持久的关系,确保将数据资源联系起来。

  可穿戴设备是其中一个非常抢手的领域。这些设备知道很多信息,它们可以监测到你的体温和心跳,并以此对你的生活方式和健康状况予以指导。除了这些基本信息之外,有些企业也需要考虑怎样将这些设备与他们的商业模式合并起来,以创造有利的商业环境。

  宾馆就是这一领域中十分活跃而典型的例子。他们需要收集信息,为客人提供新式便利服务。在初期阶段中,这些可穿戴设备的功能就像电子门卡一样,仅仅可以供客户开门或者在前台结账。但是在未来,可穿戴设备的功能将远多于此,不仅可以帮助人们管理疾病,减肥,还可以交叉引用临床数据。

  拒绝隐私和安全将失利

  考虑到使用人们的数据——从他们的住所到心率,易传媒的DeronZhao表示消费者的隐私和数据安全必须得到保护,只有这样才能使企业在新世界的法则中获胜。

  “用户隐私和数据安全是必要的。企业只有确保这点,才能成为赢家”他说道,“反之,如果企业回避这些问题,则必然失利。”

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