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企业的危机公关与企业的品牌意识

浏览:/ 2018-01-24 11:30

  10月24日,首届传播(chuán bō)领袖(leader)高峰论坛在北京希尔顿酒店拉开帷幕(heavy curtain)。会议有传播(chuán bō)领袖网主办,与会嘉宾分众传媒董事长江南春、艾瑞咨询(consultation)集团总裁杨伟庆、新华都总裁唐骏、新浪副总裁、总编辑(Editor)陈彤等知名人士。大会开始由论坛发起人之

  一、《IT时代周刊》出品人兼《传媒领袖(leader)网》董事长曹健先生致欢迎辞。网络公关而企业自身的公关网络更是如雨后春笋般生长起来,中国公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台,可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。处理好公共关系对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。公关即公共关系,是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。
唐骏:其实我在微软期间就养成一个非常好的习惯(xí guàn),只要是媒体的电话再忙在累既使是睡觉也会接的,两个星期之间我接到了我的好朋友,应该说是老朋友,也是我们传媒界的老大之一曹健的电话,他很兴奋,他说这次搞大了,IT时代周刊也被你搞大了,我说怎么搞大了(笑)。负面处理在新时代,企业或组织更应该建立起完备的危机紧急处理系统,并懂得如何运用新的技术全方位地有效传播和控制信息,使损失降低至最低限度。
这次会来很多人,估计至少也得有四百多人,我刚才用眼睛扫了一下387个人,还包括宾馆的服务(service)人员,做IT跟做媒体的就是不一样,他说唐骏你一定要来,唐骏见到媒体真的是很紧张,你一定要来,如果再不来的话,有人就会说了最近很少看到唐骏很少出现在公众场合,我来但是我觉得这个话题(huà tí)跟我不是那么的贴近,新媒体不是跟我有太大的关系(relationship),我已经转行了,我现在转为了做零售的很多的媒体里面去的,我唐骏也不止是做传统(chuán tǒng)的行业(Industry),我刚刚在台下看了新媒体,我觉得这个话题不假,对得起大家,因为当年在我就任微软中国总裁的时候,那个年代我觉得几乎所有的人对我就任微软中国总裁这件事件是正面的很客观(kè guān)的,但是就有一个声音,这个声音总是唱反调,这个人是全中国最热爱微软的人了,叫方新共,他就是对微软提出批评(comment),我就找人来查一查他,结果过了几天方新共所有的媒体看不到方新共的文章了,结果我接到了方新共的电话,说你怎么可以封杀我呢?我跟手下人说封杀是不对的,有一天方新共这个人找到我,他说你们这么做反而会激起我的斗志,我说你斗可以但是要正确,我觉得你这一辈子这么做也没有什么意思,你可以换一种方式(fāng shì),没有地方发表(fā biǎo)你的文章说明(shuō míng)你的文章不够好,你需要(xū yào)找到一个媒体的平台(platform)。公关公共关系是一项管理功能,制定政策及程序来获得公众的谅解和 接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系,需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。
国外有互联网的媒体,这个媒体里很多的人创建一个媒体,变成一个媒体的平台(platform),你去做一个中国的新媒体多好,听了我的建议(suggestion)以后,马上他就去创建了中国的第一个博客的网站(website),就是博客中国,大家想想如果没有我唐骏当时跟他说你去建这样的网站还会有方新共的今天吗,还有博客今天在中国如此受到欢迎的这么一种场合吗,其实已经六年过去了,我一直不想讲,但是我觉得做了好事还是不要讲出来,谢谢大家。

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