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危机公关处理之亡羊补牢,变害为利

浏览:/ 2018-01-27 11:19

 

危机公关处理在时间上来说什么时候都不会晚,尽早处理给企业或是个人能做到更大程度的降低(reduce)损失。
在危机公关处理完成后,并不代表万事大吉,或者走向极端,进行内部 ;整顿 ;变成 ;保密局 ;。

正确的做法应该是亡羊补牢,争取变害为利。品牌维护是品牌战略实施中的一项重要的工作。在市场经济的环境下,一个良好的品牌形象是一个企业在激烈竞争中强有力的资本。竞

对于产品(chǎn pǐn)质量(Mass)、经营(jīng yíng)等环节(link)引发的危机,应该吸取教训(Lesson),对企业内部的生产(Produce)和管理(management)进行整改,并主动邀请媒体和公众监督(jiān dū),扭转企业此前的形象,争取变害为利。

对此前机制上存在的漏洞,要认真查漏补缺,对此前忽略(hū lüè)的环节(link)更加要引起高度(gāodù)关注,从制度上进行完善(wán shàn),同时通过( tōng guò)加强信息纰漏和企业公益活动(huó dòng),增加透明度,避免重蹈覆辙。舆情监控整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦,实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求,形成简报、报告、图表等分析结果,为客户全面掌握群众思想动态,做出正确舆论引导,提供分析依据。公关即公共关系,是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。

对于因企业内部人员泄露商业机密或者诽谤造谣引发的公关危机,除了加强员工教育和完善企业规章制度之外,必要的时候应该及时寻求法律援助,避免类似事件再次发生。危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略,包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。

除此之外,还应该积极(jī jí)学习(xué xí)国内外优秀(解释:出色、非常好)企业的先进经验(experience),取长补短。

企业危机公关处理,可以说是一项关系(relationship)企业存亡的系统工程,不仅要高度(gāodù)重视,完善处理手段,同时也要注意(attention)到此项工作的长期性和艰苦性,必须(must)常抓不懈,并注意与时俱进,保持对时代潮流的关注和学习(xué xí)。相信企业在正确认识(rèn shi)和对待公关危机处理这一企业难题后,必然会在这一工作上得到根本性的改善和提升(tí shēng)。
危机公关处理(chǔ lǐ)的效果关系(relationship)到整个企业或是个人的未来发展和发展趋势(trend),所以我们应该对危机公关处理得当,不留后患。 
 

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