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论维护企业形象的意义和途径

浏览:/ 2017-04-13 10:28

 

  论维护企业形象的意义和途径

  在竞争日益激烈的今天,优秀的经营业绩固然在很大程度上决定着一个企业的实力,而企业形象也影响着企业未来的发展。从传播学角度看,企业要在社会上树立良好形象,为发展创造良好环境,必须清楚维护企业形象的意义和途径。

  维护企业形象的重要意义

  企业形象是企业整体实力的象征。良好的企业形象,可以产生强大的“品牌效应”,使企业在激烈的市场竞争中处于优势地位。因此,良好的企业形象关乎企业的生存和发展。

  (一)良好的形象有助于企业快速抢占市场。企业形象好首先意味着企业诚实守信,产品质量可靠,得到了消费者的充分认可和信任。在产品日趋丰富的市场环境中,消费者选择哪家公司的产品,在一定程度上取决于企业是否有好的形象。企业形象好意味着企业生产的产品可以最快速度在市场上推广并销售出去,实现最大利润。此外,企业形象好、信誉好,还容易获得投资所在地的优惠政策、获得当地的优质资源等,有利于企业长远发展。

  (二)良好的企业形象有助于增强企业的融资能力。企业形象好,意味着企业的发展被社会公众所看好,有助于企业销售股票、从银行获得贷款以及获得其他形式的融资。因此,形象好的企业,可以快速从市场上获得大量资金,进行产业升级改造,扩大生产规模,提高企业抵御风险的能力。

  (三)良好的企业形象有利于企业广招人才,增强企业发展的实力。好的企业可以最大限度实现员工的个人价值,并让员工获得不断发展提升的机会,获得事业上的成功。良好的企业形象,可以拓宽企业的人才选择范围,可以帮助企业招揽高端人才,提高企业竞争力。

  (四)良好的企业形象有助于增强企业的凝聚力。良好的企业形象能够激发员工的自豪感、荣誉感,增强员工的使命感和责任感,营造一种积极向上的工作氛围,提升工作效率。

  维护企业形象的几种途径

  从传播学角度看,维护企业形象的活动可分为两种类型:一是主观设计的活动,二是客观呈现的活动。

  主观设计的活动指通过精心策划的、能够展现企业形象的一系列活动,包括新闻发布会、集中宣传报道等活动。客观呈现的活动指面临突发事件时企业的应对,如企业或员工个人参与的社会公益活动,社会面临自然灾害等突发事件时企业的应对举措等。以上活动都能够使企业的形象更加全面、丰满和真实,有助于企业树立良好的社会形象。

  (一)充分利用宣传媒体,多样化呈现企业相关信息。利用平面媒体、电视、网络等向公众传播企业形象信息,并且以最平易近人的方式,获得大范围的宣传效果。

  (二)大力开展活动传播,让大众参与进来。可以举办各类会议、展览,调动宣传类媒介参与企业形象宣传,这可以避免企业形象宣传手段的单一化和灌输化。企业还应精心组织公众开放日、社会问卷调查等活动,让社会大众直接参与,在人与人的接触中,直观展现交流企业信息,增进与社会公众的感情,传递良好形象。

  (三)营造人性化氛围。企业应该营造一种人性化、人情味的营销环境,在顾客心中留下深刻印象,如开展金秋助学活动、社会公益捐款等活动。同时,要积极为顾客服务,着眼长远,巩固并不断扩大消费群体。

  (四)策划新闻事件。新闻事件容易引发舆论关注,提高企业知名度。好的新闻事件可遇而不可求,更多的是在机会来临之时,牢牢把握,甚至化不利为有利,使之为传播良好企业形象服务。

  (五)发挥企业知名人物的宣传作用。企业中,长期以来大力树立的各方面的先进典型及知名人物,是大家关注的对象。尤其是在社会上有知名度的“明星员工”,社会关注度高,一言一行都代表着企业形象。因此,要充分发挥他们的宣传带动作用,通过他们传递企业信息,树立企业良好形象。

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