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加多宝品牌维护:成也消费者,败也消费者

浏览:/ 2017-01-21 17:56

 

  从2011年的“商标大战”,再到之后的红罐之争、广告语之争,加多宝和王老吉这两个品牌可谓是国民皆知。其中,更注重市场营销策略,更懂得把握消费者心理的加多宝,哪怕打官司输掉了“第一罐”的由头,却凭借“对不起”系列文案赢得了消费者同情,成为了“市场第一罐。”
  
  然而,正是这样一个备受消费者青睐的民营品牌,加多宝近两年却频频曝出董事长跑路、CEO离职,高管跳槽等诸多的影响深远的负面信息,让名噪一时的加多宝品牌梦濒临破碎。
  
  为什么“红罐之争”之后,仍占据凉茶市场超60%市场占有率的加多宝会品牌梦碎,再也无法重新塑造出比“怕上火,喝王老吉”更鲜明的品牌定位,甚至凭借其多年积累的良好口碑打个漂亮的翻身仗?
  
 
  
  加多宝和王老吉的“红罐之争”
  
  顺时公关认为有两个主要的原因。其一,加多宝曾经缔造的“王老吉神话”太难超越,且将近10年的品牌积累过程,其定位深入人心,很难进行更改;第二,加多宝品牌对于品牌维护不够注重,特别是借助邱少云和作业本的炒作事件,严重损害了品牌形象,才导致了这种情况。
  
  那么,加多宝在品牌维护方面到底犯了多少错?陷入了哪些企业品牌维护常见误区呢?接下来,顺时公关将一一介绍。
  
  误区一:消遣民族英雄
  
  上文提到,加多宝输了官司之后,仍是“市场第一罐”,深受消费者青睐。然而,随着微博红人作业本发文“调侃”邱少云,到加多宝发“感谢文”互动,宣称开烧烤店将赠送10万罐炒作事件之后,加多宝的销量及社会美誉度都在急速下降,下降率高达48%。
  
 
  加多宝借“作业本‘调侃’事件炒作”
  
  坦白说,顺时公关能理解加多宝发现热点新闻,想借势炒作的心理。然而,加多宝错在不该消遣民族英雄,挑战民众社会道德底线,以致于引起了大规模民众反感,最后还被邱少云的弟弟告上法院,并公开进行赔礼道歉,简直得不偿失。
  
  误区二:过分依赖市场表现
  
  品牌的市场表现主要指品牌市场占有率,是品牌市场经营业绩的表现。然而,品牌营业额并不指代品牌价值,也无法真正展现品牌价值,品牌真正价值是获得消费者内心的认同感。
  
  具体内涵,顺时公关建议企业可以参照加多宝“红罐之争”后的市场表现,及消遣民族英雄后的销量,相信大家会有自己的判断。
  
  误区三:品牌经营发展脱离了消费者
  
  品牌是企业市场的核心竞争力,品牌经营发展如果脱离了消费者的话,那企业也几乎再无发展可能。加多宝与王老吉展开激烈的官司之战时,加多宝对消费者关注仍比较多。但是,等到加多宝输了官司之后,品牌陷入一种“漂浮”状态,一切营销策略再不是以满足消费者为目的,反而是为了与王老吉竞争,并扭转消费者固有印象。
  
  这种反常规的品牌营销策略,怎么可能获得消费者青睐?在此,顺时公关给大家推荐OPPO、VIVO品牌维护案例,这两个手机品牌在2016年打出一场漂亮的翻身战,一跃成为销量榜前三品牌,简直是手机市场黑马。
  
  因此,别再认为企业品牌维护没意义了,事先做好了企业品牌维护,企业总有一天会尝到市场甜头,获得大丰收!

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