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宋清辉:维护员工利益就等于擦亮品牌

浏览:/ 2017-07-20 17:57

 

 著名经济学家宋清辉在接受《红周刊》记者采访时表示,受经济下行及资本市场低迷、市场交易量等影响,今年上半年券商整体业绩惨淡,华泰证券业绩下滑也不是个案。

宋清辉:维护员工利益就等于擦亮品牌

  证券市场周刊·红周刊作者韩喆

  今年初因报考证券从业资格考试的人员过多且集中报名,导致报名系统瘫痪的一幕,显示出作为金融行业人均工资水平最高的券商工作的受欢迎程度。但进了券商这座“城”的人,如今感受到的却不是暖阳,而是初秋的一丝凉意。

  华泰证券的客户经理王敏(化名)最近就陷入了极度焦虑中,原因是公司出台了新的考核制度,“公司7月份变更了考核制度,过去的很多佣金提成项目不少都被取消了,业绩压力也很大,感觉随时都会失去这份工作”。

  面对《红周刊》记者,他为可能丢掉工作而担心,还担心自己的证券生涯可能就此结束。王敏的窘境其实只是券商员工离职(“裁员”)潮下的一个样本。去年至今,券商业绩走了一个过山车行情,裹挟其间的券商员工也从平均工资的金字塔顶端重重跌落。

  华泰样本

  一名华泰证券员工向《红周刊》记者提供了该公司的新考核制度。

  新考核制度主要是指华泰证券于今年6月24日印发、7月开始实施的经纪业务部门新版薪酬考核制度,以及随新制度一并下发的三个附件,包括《营销人员基本管理制度(2016年修订)》、《客户经理绩效管理办法(2016年修订)》、《证券经纪人绩效管理办法(2016年修订)》。

  以上这些文件对客户经理和经纪人的考核做出了重大变动。记者发现,新考核制度对客户经理、经纪人的业绩要求标准大幅提高。比如在新的客户经理考核管理体系中,一类地区初级客户经理累计托管资产须达到300万至8000万,累计有效客户20户,而最高级的首席客户经理托管资产须累计托管资产须达到6亿元,累计有效客户60户。

  这是什么概念呢?王敏告诉记者:“原来累计托管资产8000万就可以成为首席客户经理,现在同样的标准却只能是初级客户经理。我们有一个高级客户经理,如果按照老的制度,7月份的工资可以拿13000元,但按照新的考核制度,他只拿了2000多元,薪水少了80%,而且如果连续两个月完不成任务的30%,就要进入督导名单,再有一个月完不成任务,就只能走人了。”

  因此,华泰证券的新考核制度实施后激起内部客户经理、经纪人等经纪业务线员工的强烈质疑。有一位在华泰做了11年的首席客户经理(最高级别)抱怨工资降幅太大,并向记者提供了他的工资单:7月份,他到手工资为2万余元;8月份,他只有5000余元,只有7月的1/4。

  实际上,华泰证券在调整经纪人考核制度时,将底薪做了提高处理,但佣金提成下降和业绩门槛提高,导致佣金收入锐减。

  王敏介绍说,原来团队长会根据组员业绩拿到3%~7%的提成,最差也有1%的提成,现在团队长和区域经理的管理提成都被取消。另外,在客户经理的考核制度中,有一项新规明确客户经理须每月完成“净新增有效户S”的任务指标,如未完成,客户当月提成比例定为5%。比如高级客户经理,每月首先要开4个净新增的有效户。“以前是开一个户给一个户的提成,开两个户拿两个户的钱,这样按劳分配比较公平,现在是开4个有效户以下,上面封顶最多只能拿5%,不管你有多少客户托管资产,也不管你卖了多少基金。”他说,只有在完成“净新增有效户”之后,才能进入下一个维度的考核标准中,即按照初级、中级、高级、资深、首席客户经理来执行基本提成比例,分别为18%、22%、26%、30%、35%。

  因条款苛刻,王敏甚至认为这是公司有意赶走经纪人队伍。“从2012年到2016年,公司的政策一直在变动,营销人员的压力也不断加大,根据新的考核办法,定出来的任务我们基本是完不成的。”他说,华泰证券4000多名客户经理都面临着是去是留的抉择。这其中有很多人都是在华泰干了8到10年的老员工,年龄从30多岁到40多岁不等,手中累积的托管资产大多都在1亿元到5亿元。

  记者就此致电华泰证券,对方发函给本刊称,此次考核的调整是根据公司财富管理转型战略等要求做出的修订。

  对于华泰的转型,一位不愿具名的华泰证券内部员工告诉记者,公司目前正在把开户工作向网上转移,提倡网上开户、手机开户,比如未来30万以下资产的客户由公司的手机软件APP“涨乐财富通”和机器人来进行服务,30万-500万的客户由营业部的投资顾问来服务,500万以上的客户则交回总公司的财富管理部门来服务。

  华泰证券经纪人考核指标的高标准,真的仅仅是出于转型?

  “秋风中”的华泰以及券商业

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