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【危机公关处理】危机公关——互联网时代的亡羊补牢

浏览:/ 2017-03-29 15:42

 

  【危机公关处理危机公关——互联网时代的亡羊补牢

【危机公关处理】危机公关——互联网时代的亡羊补牢


  耳熟能详的寓言小故事“亡羊补牢”是我们儿时的启蒙读物,小时候你一定读懂了故事,也读懂了故事中蕴含的道理。可是互联网时代下“农夫”、“羊群”和“狼”的关系你是否能够看得清楚。

  原故事是这样的:从前有一个农夫,他养了一群羊,一天早晨起来他准备去放羊,可是发现少了一只羊。原来羊圈破了一个窟窿,夜里狼从窟窿里钻进去把羊叼走了。这时,好心的邻居提醒他道:“赶快把羊圈修一下,把那个窟窿补上。”可是农夫却认为,羊已经丢了,再修补羊圈也于事无补,所以没有采纳邻居的建议。第二天,农夫照例起来放羊,发现羊又少了一只。原来晚上狼又从窟窿里把羊叼走了。农夫这才幡然醒悟,立即修复了羊圈,从此他的羊再也没丢过。如果用农夫、羊群和狼去比喻互联网时代的企业领导人,企业以及企业危机,毋庸置疑,农夫就是现代企业的大boss,是决定企业的走向的掌舵人;羊群就是庞大繁杂的企业整体;而狼则是随时威胁着企业命脉的不定因子——企业危机。如果农夫时常修补羊圈或许就可以避免发生丢羊事件;如果羊丢了,农夫能够听从邻居的建议,及时修补羊圈,那么农夫的损失或许可以降到最低。也就是说,企业如果在危机发生之前就积极预防,或许可以避免危机;如果企业在危机发生之时可以及时作出行之有效的决策,或许就可以将企业损失降到最低。但是谁能保证在危机关头,每个领导都依然可以似平常一样在自己不擅长的领域挥斥方遒,指点江山?

  说到这里,我们再返回故事,故事中农夫、羊群,和狼我们都对应了现代角色,但是我们是不是都忽略了故事中最机智,能够及时而又睿智的看清局势,给出最佳攻略的“好心邻居”?那么“好心邻居”应该被定义成什么角色呢?

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