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【媒体公关】干货总结:做媒体公关避免不了这些坑!

浏览:/ 2017-04-06 10:41

 

  【媒体公关】干货总结:做媒体公关避免不了这些坑!

  维护媒体关系是公司市场部或者公共关系部门重要的一项工作内容,而具体负责媒体关系的,可能是“媒介”或者“公关”。

  每个公司职能划分会有略微的区别。不过其工作职责大体就是建立公司的媒体关系库、维护公司品牌在媒体的曝光率、危机公关处理等。一些公司的媒介可能还需要负责相关文案的撰写。其中邀请记者来公司进行采访发出报道,是维护公司品牌在媒体的曝光最常见的方法。

  百度百科中有这样的介绍,专访是记者请新闻人物就专门性的问题进行解答的一种方式,是记者带着目的对有关人士进行专门的采访。

  今天想重点分享下媒介公关工作中邀请记者进行专访这个环节。

【媒体公关】干货总结:做媒体公关避免不了这些坑!

  如何做好一场专访?

  熟悉自身公司的业务

  到新公司入职的第一项工作任务就是筹备一场对公司CEO的专访,想要传播的是公司近期成立了一支创投基金,主要特点是由企业家领投和跟投,并且近期成功投出了第一个项目(10位知名企业家一起投资了一个智能硬件推荐平台)。

  根据我的分析,公司做传播的主要目标受众有这么几大类:企业家、投资人、投资机构和创业者。那么应该是财经频道或者科技频道的记者比较适合这个话题。

  既然是做媒体关系,熟悉公司自身业务是第一项重要工作:公司业务的优势、产品的差异化、市场竞争环境、公司业务的发展阶段、产业上下游关系,当这些你都捋清楚,并且心中有一个脉络之后,你和记者去聊才能高效。因为专访是一个互动的过程,只有记者对你的公司和所在行业较为理解,他才能问出比较深度的问题,他写的文章才能深度有干货和内涵。所以前期的沟通是一场专访中非常重要的环节。

  建立媒体关系大表

  建立一个公司常用的媒体记者联系大表是做媒介的第一步。但是说实话,因为我以前一直在科技IT领域,财经媒体关系比较少。不过我认为获得记者联系方式是比较简单的,因为媒体这个圈子也并不是很大,比如你认识新浪科技的记者,那么就可能通过他认识新浪财经的记者,比如认识一个财经媒体的记者,他可能会帮你介绍其他财经媒体的记者。

  在这个过程中我发现了一个捷径,通过别人介绍,进入了一个财经媒体聚集的微信群。后续就是加好友、换名片、介绍公司业务以及互相了解。

  大多数媒体人不会拒绝加你为好友。我觉得做媒介公关和记者朋友是平等合作的关系,我们所在企业拥有的行业信息也许正好是记者的选题所需要的内容,其中的关键便是去找到这样一批对你们感兴趣的媒体记者,也就是对路或者是资源相匹配。然后和他们保持高频的联系。

  确定参加专访的记者名单

  记者也是有优有劣的,所以可能需要各个维度去辨别,比如对行业的熟悉程度、写稿能力,配合程度,是否有时间观念,记者的人品等等。有一些是通过一些沟通就能了解的,有一些是通过一两次合作就能分辨的。所以一名优秀的媒介公关定是经过长期的经验积累和人脉积累的、擅于总结的。

  唉,说到这里,我就要提到第一个坑了,就是媒体记者是有档期的,你的CEO也是有档期,大家都很忙,不是随便都有时间。所以通过两方面的沟通确定大家合适的时间是重要的。这第一个坑就来源于时间。

  坑一:爽约

  因为记者真的很忙,有可能专访的前一天,一个电话打过来说,不好意思临时有事可能过不来了。这种时候我就深深地理解了做HR被人家拒绝OFFER的滋味,心里一万只箭飞奔而过。所以以防这种情况出现,我一般都会多约几家。

  索要采访提纲

  确定了大家的时间之后,就是要采访提纲。

  在这之前我会把公司产品的卖点、产品介绍、公司介绍、这次专访大概想传播的业务方向拟一些文字资料发给记者,并且在专访前通过电话或者微信做大量的沟通。

  要记者的采访提纲是为你的老板准备的,有的老板健谈,可能来什么问题都能侃侃而谈,有的老板可能谨慎,对采访提纲需要深度准备。所以最好就是提前把记者的采访提纲要到,这也是便于你的老板提前进入专访的状态,在专访的时候能表现充分,对记者也是一种尊重。

  专访前一天还要再和双方确认下时间,以及将专访的地址短信给记者。

  坑二:XX费的报销

  专访的前一个小时我会再和记者确认下,出门了吗,到哪了,做好迎接的准备,比如茶水啦,还有…你们懂的。(这个问题比较敏感,但是其实也是一个坑,因为这种费用报销是没有正规的项目的,只能用其他票去抵。不知道一般需要审计的,诸如上市公司等是怎么处理这种费用的,如果有在行里的也可一起来探讨下。)

  专访接待、速记

  一般我自己会带个电脑做速记,把手机开录音。我认为参加这种专访是了解你的老板,了解你公司业务最高效的机会,对公司的了解会突飞猛进,对老板的理念和他以往的创业故事会有深刻体会,是一个非常好的学习机会,算是做媒介公关的福利吧。

  做速记一方面是便于整理老板访谈时说的话里面一些不准确的专业术语,口语不等于书面语(你们懂的),等于是给记者一个规范的文档。另外一方面,我自己也时常会把速记拿出来看,当做一个学习素材。

  稿件审核和确认

  对了,采访完,第一时间和记者确认稿件完成时间。因为记者真的好忙,你不主动问他,他可能也觉得不着急,有可能就拖呀拖,一周以后才给你。我觉得记者采访完第一时间写稿,效率应该是最高的,写稿脉络也可能是最清晰的。

  坑三:记者排斥稿件审核

  这里讲到做媒介的第三个坑,就是稿件和审核和确认,大部分记者一定是非常排斥这个环节的,但是做公关也不容易呀(Cry),请大家理解,私下里和记者老师们说声抱歉,以企业宣传者的立场来说,又是不得不要盯着这个环节的。因为不能保证每个记者对公司的定位和业务的理解是到位的,用词是准确的。因此这个环节要处理得非常谨慎,因为有可能大家在这个环节会闹翻的。(关于这个环节,也欢迎大家一起来探讨,如何做好双方的平衡)

  稿件发布监测和总结

  有童鞋问怎么来评估专访的效果,回到我们寻求专访的目的,是为了通过媒体渠道获得更多的公司或者产品品牌的曝光,这篇文章发布的平台是否有强势的新闻地位?文章是否有很多的转载?是否发布在媒体重要的位置,比如首页头条,微信公众号头条?文章的阅读量?是否有二度传播?通过这些维度可以来判断一篇新闻发布的效果。

  我们这篇报道最后四大门户财经频道以及金融界、投资界、和讯等重要的财经媒体都转载了。总结没有做到位的一点就是传播策略的把握。作为一个创投平台,如果让平台的两方,一方的投资者、天使企业家、投资机构们,以及另一方的创业者,如果能让两方出来发声,那么会更具传播效应和说服力。另外也可以突出打造和包装经典案例。这样的内容可能会更吸引读者。

  以上是自己的一些拙见,分享出来给大家,欢迎共同探讨。

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