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2016年度娱乐圈危机公关案例分析

浏览:/ 2017-01-21 16:54

 

  2016年度娱乐圈危机公关案例分析
  
  大家好我就是你们的正义路人!我胡汉三又回来写推送了,请多多爱护我!我终于学会微信排版了!此处应有掌声(虽然还是排得很丑
  
  小贴士
  
  今天要讲的这个标题看起来海纳百川但其实今天我只准备主要讲两件事。
  
  第一件事是吴亦凡约炮,第二件事是王宝强离婚,这两件事当属今年,哦不去年整个娱乐圈的现象级大事。在我这里“现象级”的定义是在社交网络中连续刷屏一周的娱乐圈新闻,这两件事不光满足了这个定义,而且同属明星私生活丑闻(是的没错,在中国当明星离婚也是丑闻)公关范畴,真的很值得拿出来写一下对不对?中间还会穿插讲一下杨洋宋茜、孤芳剧组抠图演戏,盗墓笔记撕番战、电影长城大战影评人以及与豆瓣的博弈,最后一个我会展开讲一下,因为我这个人比较小气,要扞卫我们的精神病家园,给阿北站一下街。呵呵。
  
  年度案例回顾
  
  1
  
  好的我们先来回忆一下吴亦凡,首先让我们一起回到2016年6月14号晚上各大论坛被嘴哥哥统治的恐惧之中, G娜姐姐凌晨两点发博质问嘴哥哥,从此一波激起千层浪,随后几天我们通宵达旦的刷微博和八组,生怕掉课考试挂科,嘴哥哥一夜之间爆出了十几个炮友。什么林西亚,金尤美,曾幸,王奚铭,澳门音频妹,侧脸截图白衣妹,痴情找不到凡凡的g娜妹,加拿大评论妹,前线大大妹,粉甲油妹,茶蛋时期嘟嘴床pic妹,加拿大打球的遇到的留学生妹…真真假假的炮友名单可以绕地球三圈了。完全算年度爆炸性新闻(真的很爆炸吧因为他当时拿下了贵报五六七八个封面)
  
  我声明一下吴亦凡到底约没约,约了几个,这不是我今天要讲的课题,这种初级入门问题我相信关注我们微信公众号的粉丝都有自己的判断。我今天要说的是当红明星的负面新闻缠身,他们的团队公关是怎么应对的。
  
  在这场闹剧中吴亦凡工作室台面上只做了四件事,第一发了第一封声明,第二发了第二封声明,第三给八组发了一份未盖公章的律师函word,第四发了一份律师声明。
  
  我在这里说明一下明星危机公关两大原则:
  
  第一,凡是能赖掉的都要赖掉(参照荧光剧本事件)
  
  第二,赖不掉的就装死(参照姚笛小姐)。
  
  那么对于流量明星而言,其中负面特别恶劣的新闻传出的前十二个小时是危机公关黄金时间,(是的这个timing是我独家发明的)(当然屁大点事就要跳出来发律师函的网友又要嘲你玻璃心总之当明星好难)。那么在G娜发微博之后的这段危机公关黄金时间里,我们嘴哥哥的团队又作出了哪些反应?
  
  是的他们没有作出任何回应,事后我们也能知道团队也并没有第一时间联系小G娜本人,跟她谈条件把事情压下来。当日下午工作室发了第一封不痛不痒的声明(此时距离小g娜站出来爆料已经过去了近13个小时)
  
  请注意这份声明非常值得玩味,吴亦凡的公司跟艺人开会通气显然知道爆料真伪。
  
  “网传女友之事纯属虚构”,传达出的信息是不承认小g娜是女友,回避了舆论焦点问题,好处是避免了向公众说谎。这份声明跟贾士凯的公关声明可以说有异曲同工之妙了。杨洋宋茜闹绯闻,经济人别出心裁的发了一个声明澄清自己跟宋茜的绯闻,真是机智,你不能说这份声明事实是假的吧?
  
  “该行为严重侵害了吴亦凡先生的名誉权等合法权益”没具体说是哪种行为,“这一事件已交由律师团队处理”也没说是哪一事件、到底是约炮还是别的什么事件,措辞如此模糊,指代如此不清,公众当然不买账。这种声明除了给粉丝看看,其实没有什么卵用。
  
  更重要的是这份声明激怒了小g娜,她放出了更多证据,聊天记录床照应有尽有,群众和媒体都在翘首以待,她会不会放出有正面裸照这种没法抵赖的实锤,请注意这个时候我们大家都不知道她手上的底牌,吴亦凡公司更不知道。第一封声明就像打开了潘多拉的盒子,负面消息和舆论接踵而至。
  
  约炮事态不断发酵全网跟进甚至引发了“明星艹粉是不是活菩萨?”这样的全民大讨论。
  
  小g娜和吴亦凡一次又一次的上热搜第一,各方视频录音照片爆料层出不穷,反正是一场八十集狗血连续剧。
  
  在此我先梳理一下吴亦凡方要处理的几方关系:以小G娜为代表的炮友(当然G娜认为自己是女友、媒体、粉丝、大众、商业合作伙伴。
  
  这次事件的核心人物就是小G娜。小G娜这个人真的超关键的,因为是她打响了炮友起义的第一枪。在此之前哪怕吴亦凡约一万个炮友只要没人捅破窗户纸,他依然是加国纯情爱豆,八组的好组宠。
  
  我在这里大胆揣摩一下G娜姐姐的心态,她说自己是想获得吴亦凡的承认,让大家知道他是什么人。第一层意思大概跟张靓颖逼婚差不多,我们可以理解她为爱发疯做傻事,第二层意思是蓄意报复,我这么爱你你居然玩失踪我要你付出代价身败名裂,第三个意思就是想红,蹭热度,从这位姐姐上热搜的频率及后续跟卓伟合作什么的感觉确实是要出道了。至于到底为啥大家见仁见智吧。然后是紧随G娜其后爆出来的七八九十来个炮友,发展到这一步的时候可能吴亦凡自己也不记得到底约过几个,公司不知道具体人数,也不知道哪些人是真哪些人是假,更不知道她们手上有多少证据,在什么时候会爆出来,公关完全陷入被动局面。
  
  总之g娜姐姐把事情捅这么大,可能也就没想过要好聚好散了。这个时候我们再来看吴亦凡公司的对策。
  
  第二封声明是这样的
  
  “我是凡人”
  
  意思是大家各退一步看破不说破,明星也是人。成龙老师有句名言我只是犯了天底下男人都会犯的错。犯了错先示弱。这个敏感时期火速签约耀莱,是向公众表明公司、片方、代言商都没有放弃我,成龙也说话了,大佬挺我,顺便固一下粉。
  
  然后非常值得一提的是吴亦凡工作室向八组组长投递的律师函。
  
  ok我累了,律师函我们明天再说,是的就是这么随意。

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