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谈谈明星是如何进行危机公关的

浏览:/ 2017-05-23 11:36

 

闯荡娱乐圈,难免遇“风浪”,明星的每一次危机对其背后团队来讲无疑是一场大考,危机公关得当,大事化小,地位事业皆可不受影响;处理不当则可能导致事情恶化。尽管针对每位明星的做法他们的观点并不完全一致,但是有一点却是不谋而合——最好的公关就是艺人自己。当危机到来,明星们该如何进行危机公关呢

1 判断局势:迅速的做出反应,澄清负面消息。

明星遭遇负面新闻时,首先背后团队要迅速对新闻的真假做出判断,第一时间弄清原因,迅速做出澄清消除影响。判断局势要考虑到涉及什么性质的新闻、对处于什么段位的明星会产生什么样的影响,比如绯闻对大明星来讲,就没必要回应;而有损公信力的报道,比如吸毒、贪污,无论对谁,都应该及时做出反应。

2 发布声明:态度诚恳的说清事实。

当有负面报道时,明星澄清负面报道最常采用的方式,就是通过官网、微博、独家合作媒体等发表声明。比如前段时间有媒体报道称赵雅芝参与内地富豪饭局价格是20万元人民币,对此赵雅芝立即发声明驳斥有偿陪饭局谣言。

一篇真诚而言简意赅的声明,更易博得大家的原谅。此类成功案例首推张默吸毒事件:事发后不仅张默及时认错,父亲张国立也第一时间发表声明道歉。在这份声明中,大家读出了一个父亲的无奈与心痛,获得公众同情和理解,其结果就是获得原谅。

3 现身说明:直面媒体、道歉及时。

如果事件是真实的,确实是明星做错了,那就要及时道歉,为自己辩解、找理由毫无用处,大众看的就是第一时间的态度。相比声明,发布会是更诚恳的态度,港台明星遇到事情都愿意开发布会,直面媒体。

陈浩民“非礼门”危机公关做得就相当成功:口头道歉,发布会痛哭道歉,身怀六甲的老婆现身打气,孩子出生后转移视线重塑好丈夫好爸爸形象。

4 沉默是金:分析情况、冷静处理。

此前有“张艺谋已再结婚”“巩俐离婚”等消息传出。对此类新闻,当事人没必要回应,不回应,它仅仅是街头巷尾的谈资;一旦回应,反而成事儿,关于明星的私生活报道,若无伤大雅的确没必要追究,但报道一旦用了侮辱性字眼且具有导向性,就要做具体分析。

究竟要如何解决危机,还得根据事情的发展态势和性质,要理性对待,争取大众的理解和支持,把对自己不利的损失降到最少。

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