顺时百度负面信息处理公司

当前位置: 主页 > 危机公关 >

网络危机公关未来的发展趋势

浏览:/ 2017-02-09 17:46

 

  当今,网民的声音与舆论越来越重要的影响社会的经济与政治,许多看似不可想像的社会问题都被一一地突破与化解,这种变化没有人可以拒绝。未来这种网络力量会更加的强大,甚至还可能会发生难以猜测的变化。
  
  为什么会这样呢?网络的力量其实就是大众内在声音的集中体现,刚好透过网络这一有效平台得到全然的释放。与其说是网络给了人们大众释放内在声音的机会,倒不如说网络是人类社会和谐发展的必然产物,因为自由、民主、开放是人类社会永恒的追求。现在,刚好到达一个新的突破口。
  
  那么,企业的管理还能依照过去的模式吗?肯定是不能的。权力不再是过去的那种任命的模式,除非你是对的---每个人都可能成为权力中心。这就意味着传统的管理模式逐渐地走向衰落或者即将终结,例如作为西方管理鼻祖通用汽车的破产,就意味着以大工业规模化时代为背景、以泰勒科学管理为灵魂、以精英官僚体制为主要特点的传统管理模式已到了穷途末路。面对web2.0时代,传统管理已无能为力,昭示着新一代更加民主、更加扁平、更加灵活的管理模式的崛起。
  
  前不久,一篇叫《肯德基内幕》帖子在网上流传,作者揭发了肯德基所养殖的鸡都是三头六翼的畸形鸡,同时还附上多张照片,内容让人吃惊。虽然从故事的描述以及图片看,这篇帖子虚假的成份甚大,但由于内容够吓人,且肯德基属于关注度极高的知名品牌,所以帖子还是被无数人疯狂转载,给肯德基造成很大的负面影响。
  
  更早之前,一位惠普电脑的用户,由于不满意惠普的服务,在自己博客上写了一篇《惠普无道》的文章,怒责惠普在中国所谓金牌服务的欺骗性,从而引发主流IT媒体的疯狂报道,最终逼使惠普尴尬地全国媒体发出公开信,对事情进行详细解释。
  
  企业危机发生与演变中有一个重要的现象被称为“蝴蝶效应”,意为当企业发生某一方面的重要危机事件时,如果未能在最短时间内进行强有力的控制,公众或媒体会自发围绕着此某一项危机进行延展或聚合,将企业其他方面的失误危机都挖掘出来,将其变成企业的次危机现象。同时如滚雪球般,围绕着主危机,越来越多的次危机或次次危机将相继被揭出,最终形成一场影响力巨大的危机飓风。
  
  比如,当康师傅在水源门事件曝光之后,重庆又曝出标签门事件,同时网络上也陆续有人举报出康师傅各种各样或真或假的丑闻,危机正在显现出强烈“蝴蝶效应”。也有人表示,康师傅作为行业的领导者以及台资背景的企业,更容易成为网民群殴的对象。(有数据表明,在网上最容易招受网民群起攻击的企业为日本企业第一、美欧企业第二、台资企业第三)
  
  在Web2.0 时代,每一个人都掌握了信息的主动权,每一个人都可以是一家小型的媒体,每个人都可以从自己的角度肆意对企业品牌产品发表自己的观点,而正是这种全面开放式的舆论自由时代的到来,使得每一位网民都可能成为企业的潜在杀手。最后,我们来看看互联网的数据:
  
  权威发布截至2008年底,中国网民规模达到2.98亿人,较2007年增长41.9%,互联网普及率达到22.6%,略高于全球平均水平(21.9 %)。继2008年6月中国网民规模超过美国,成为全球第一之后,中国的互联网普及再次实现飞跃,赶上并超过了全球平均水平。几乎每5个人中就有1位网民。目前中国境内的网站总数已经达到了192万,中文网页已经达到了84.4亿页。
  
  在中国网民中,大专及以上学历网民超过四成,这些网民中又有一半是本科及本科以上学历。但从历史变化来看,中国网民学历结构正出现新的趋势,即高学历网民比例逐步下降,学历较低人群逐步增多,这意味着互联网在中国未来将逐渐成为普通民众了解世界的平台。
  
  网民中占80%超过7天没有看过电视,但没有人超过3天没有上网。这也是主力消费群体生活习惯。网民的主体是30岁及以下的年轻群体,超过网民总数的2/3。10-19岁网民所占比重增大成为2008年中国互联网最大的用户群体。40岁以上具有购买能力、应用能力的群体比重还不到前者比重的一半。
  
  因此,网络危机公关将在以后的生活中发挥越来越多的作用。如需处理网络危机公关问题,请找顺时科技!他们拥有强大的网络公关技术团队!

  本文由顺时公关公司编辑收集于网络,不代表本站任何观点。如有侵犯权益,请联系本站管理员!顺时科技公关公司专业研究品牌维护、危机公关处理,网络公关处理,企业政府危机公关处理,负面消息信息处理,提供专业百度口碑维护方案,维护企业品牌信誉及政府名誉!如需了解更多相关公关资讯,请关注顺时科技公关公司官网。

上一篇:企业危机公关处理利用好网络负面压制

下一篇:面对危机公关时,我们不应该推脱责任

关于本站

扫一扫关注微信公众号、加微信
点击关注微博