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明星危机公关怎么做?

浏览:/ 2017-02-10 15:18

 

  危机公关的几种方式
  
  1 判断局势
  
  要诀:反应迅速、负面澄清
  
  “明星遭遇负面新闻时,首先背后团队要迅速对新闻的真假做出判断”。经纪人徐建军透露,自己带的艺人就曾遭遇过“耍大牌”传闻,“看到报道后马上了解情况,得知是主办方没有及时通知媒体活动时间推迟,这就要迅速做出澄清消除影响”。此外,媒体策划人巨春雷表示,判断局势要考虑到涉及什么性质的新闻、对处于什么段位的明星会产生什么样的影响,“比如绯闻对大明星来讲,就没必要回应;而有损公信力的报道,比如吸毒、贪污,无论对谁,都应该及时做出反应”。
  
  2 发布声明
  
  要诀:说清事实、态度诚恳
  
  明星澄清负面报道最常采用的方式,就是通过官网、微博、独家合作媒体等发表声明。比如近日有媒体报道称赵雅芝参与内地富豪饭局价格是20万元人民币,对此赵雅芝立即发声明驳斥有偿陪饭局谣言。
  
  一篇真诚而言简意赅的声明,更易博得大家的原谅。此类成功案例首推张默吸毒事件:事发后不仅张默及时认错,父亲张国立也第一时间发表声明道歉。在这份声明中,大家读出了一个父亲的无奈与心痛,获得公众同情和理解,其结果就是获得原谅。
  
  3 现身说明
  
  要诀:直面媒体、道歉及时
  
  “如果事件是真实的,明星确实做错了,那就要及时道歉。”徐建军坦承:“为自己辩解、找理由这些都没用,就是要道歉,大众看的就是第一时间的态度。”对此巨春雷也十分赞同:“为什么港台明星遇到事情都愿意开发布会?就是要直面媒体,相比声明,发布会是更诚恳的态度。”
  
  巨春雷认为陈浩民“非礼门”危机公关做得就相当成功:口头道歉,发布会痛哭道歉,身怀六甲的老婆现身打气,孩子出生后转移视线重塑好丈夫好爸爸形象。
  
  4 沉默是金
  
  要诀:分析情况、冷静处理
  
  此前有“张艺谋已再结婚”“巩俐离婚”等消息传出。对此类新闻,巨春雷称“当事人没必要回应”,“不回应,它仅仅是街头巷尾的谈资;一旦回应,反而成事儿”。对此徐建军也认为,关于明星的私生活报道,若无伤大雅的确没必要追究,但报道一旦用了侮辱性字眼且具有导向性,就要做具体分析。
  
  针对近日“被限制出境”的章子怡高调反击的举措,则有不同的观点。徐建军认为报道已攻击到人格,支持章子怡采用法律手段扞卫名誉;而巨春雷则认为没这个必要。

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