顺时百度负面信息处理公司

当前位置: 主页 > 危机公关 >

危机公关员工爆料“油有问题”西少爷店:油品无害

浏览:/ 2017-06-09 09:22

 

 

  这星期周末,在网上有人爆料,北京的一家肉夹馍店铺有员工在上班期间,突然冲出店门口大喊“油有问题”,并说自己被店里的员工威胁和打码,吓得正在餐厅就餐的人员立刻停止了食用。事件一出,北京各大记者报刊危机公关出发来到事发地,一探究竟。

  事由:店员称“油有问题”

  有网友爆料称,1月9日晚在西少爷肉夹馍五道口店就餐时,突然从后厨冲出来一名员工,“他告诉正在吃饭的顾客油是重复使用的,是废油,叫大家都别吃了”。而这名正在就餐的网友表示自己正好刚吃完,听闻此事后心里犯了嘀咕。

  日前,记者联系到了当时也在店里就餐的林女士,她回忆自己当晚7点20分左右到达店铺,“看见门口有一群人围着,但不了解是啥情况。正常排队点餐直到后来坐下来吃,那群人还是没有散开。我听到他们一直在追问服务员,‘这油到底有没有问题’。”一头雾水的林女士随后也警觉了起来,“食品安全是多大的事儿啊,我就赶紧和那些人打听是咋回事儿”。后来,林女士从围观者口中了解到,有一穿着店铺工作服的危机公关人员从后厨出来,走到每一桌面前和客人说,“别吃了,这都是用废油做的。”当时已经就餐完毕的顾客感到很担心,所以聚在厨房门口要讨个说法。

  林女士说,后来店铺工作人员允许了其中两名顾客进入后厨,但最终结果如何,她并不知情。

  回访:警方称有打架斗殴

  记者日前来到西少爷五道口店,发现生意依然火爆,点餐的食客排起长队。记者私下和几位服务员打听此事,他们多表示“不知情”。也有人十分肯定地告诉记者,“你放心,食物是保证没问题的,我们自己每天都在吃。”记者随后从中关村派出所了解到,1月9日他们确实有过出警,但只透露有打架斗殴事件,其余的并未多谈。店铺一名工作人员告诉记者,事情确实发生过,但并非真的“油有问题”,“是(涉事)员工自己跑出来和顾客乱说,还堵在门口,顾客进都进不来”。

  回应:油品只影响“卖相”

  针对这一风波,西少爷肉夹馍官方网站以及其CEO个人社交平台上随后都发布了调查说明,危机公关表示五道口店在1月9日当晚违规使用从扒炉表面流入储油槽内的食用油进行烤馍,违反了公司的生产规定。经由内部员工告知后,引发当时在店消费者的质疑与恐慌,为此公司对值班经理和餐厅经理处以停职调查。

  说明中解释,储油槽中的油是扒炉表面超量的食用油流入的,因其在流过扒炉表面时已经受到一次高温作用,再次用于烤馍时会导致馍的色泽无法达到公司要求,因此被禁止使用,而油本身对人体不会有任何影响。

  说明还表示,他们已将涉事食用油送第三方检测机构检验。对1月9日晚6点20分至6点50分之间在五道口店消费过的顾客提供购物小票,全面体检可报销。
        事实结果出来了,最终的结果就是由并无问题,只是员工之间的一点冲突所造成此事件,或许只是危机公关的一个营销模式。

  本文由顺时公关公司编辑收集于网络,不代表本站任何观点。如有侵犯权益,请联系本站管理员!顺时科技公关公司专业研究品牌维护、危机公关处理,网络公关处理,企业政府危机公关处理,负面消息信息处理,提供专业百度口碑维护方案,维护企业品牌信誉及政府名誉!如需了解更多相关公关资讯,请关注顺时科技公关公司官网。

上一篇:北京西少爷凌晨发长博文,看看这才叫危机公关

下一篇:贾跃亭和孙宏斌回应裁员风波及危机公关“庞氏骗局”

关于本站

扫一扫关注微信公众号、加微信
点击关注微博