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明星是如何公关危机的
2017-06-19 10:58
危机公关是运用公共关系处理危机、消除不良影响的过程。明星危机公关就是“明星为了减轻或消除危机所带来的不良影响,有计划、有步骤地制定实施一系列应对策略及解决措施的自救行动”。早些年的明星危机处理手段无外乎三板斧-三缄其口、半遮半掩、自我辩护,然后通过传统媒体集体发声进行舆论引导实现自我修复。但在社交媒体日益普及的当下,多元化的传播主体、多元化的传播通道和非线性交互传播方式使得危机信息传播呈现跨地域、实时化、多极化的特性,网络成为谣言的集散地,明星危机极易演变为网络公共事件。而传统媒体内容生产把关机制使其不具有解决明星危机的时间优势。所以,当下市场环境和媒介生态的双重影响下,有的明星危机处理得当得以成功突围,有的明星处理的不得当则事业一落千丈。为此,明星团队要遵循新媒体传播规律,重视自媒体平台建设,熟练运用社交媒体渠道,推动明星网络危机公关专业化、职业化建设,维护好自身及公司形象。
明星是如何公关危机的

危机过后,重要的是做好形象修复。在余波未平之际,明星要严于律己,低调行事,减少曝光度;风波过后,可以多参加慈善事业和公益活动,在自媒体上多发布健康向上的正面内容,强化与粉丝互动,同时积极联系导演参拍新片和广告代言,并借助新媒体传播力量,网上网下相结合进行正面形象的传播,尽早走出危机。

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