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马云责令钉钉道歉说明:公关,还是要节操的!

浏览:/ 2017-06-29 09:02

 

  今天,钉钉再次登上了PR媒体的头条,不是PR媒体君帮他们宣传,而是因为这个事,真的具有广泛的启迪意义。

  事情起因是,钉钉在几大报纸上的一次“大字报”投放,钉钉主打的就是:微信不安全、工作用钉钉。


  呵呵,其实钉钉如此高调的撕逼微信,也不是第一次了,比如4月中,钉钉就连拍三个广告视频、甚至直接到腾讯总部大楼下面投放撕逼广告,PR媒体君也报道了--《钉钉这次CAO到微信的G点了吗?》当时PR媒体君就断言:微信不会做任何回应。唯一无声的回应就是4月下旬,推出微信企业版。

  这次终于出事了!

  5月30日,钉钉针对此事正式道歉--《钉钉的致歉》。原因居然是阿里巴巴董事局主席马云在钉钉群里批评钉钉团队30日早上打的广告太Low像jd做的广告,马云已经向马化腾致歉。

  BTW,马云说的“像jd”应该是指2013年京东这一系列海报广告。注意第四张,以"马踏飞燕"的典故,讽刺马云的阿里巴巴送货慢,没想到马云对这些海报记忆这么深刻,都过去这么久还记得。。


  闲话少说,书归正传。


  PR媒体君深深感觉到:

  公关,是要有底线的。

  钉钉最近几个月来对微信的“侮辱”和撕逼,马云此次能够悬崖勒马,及时叫停就验证了这一点。

  很多公关认为自己比较弱小,为了快速积累用户和提升知名度,不惜采用辱骂贬低竞争对手等手段,这无疑是“伤敌1000,自损800”,钉钉和微信是同行,微信有的弊端,钉钉多少也会有,正所谓,同室操戈,相煎何太急?

  PR媒体君提倡广大公关朋友正确的撕逼思路是:

  你很好,我更好。

  而不是,

  你很烂,我很好。

  那么针对钉钉的此次道歉,也是可圈可点:

  1,马云错把“钉钉”写成“盯盯”,不管马云是有意还是无意打错。钉钉团队把这点放出来,就是很高明的。因为假如有11个人批评他们,其中那1个人是专门批评“写错字”的,不仅转移了视线,而且还是提高的关注度。这和霉体人经常故意打错字,引发读者互动的道理是一样的。

  而把名字故意写错这事,星巴克也常做。星巴克防止顾客拿错杯子,会在杯子上写顾客名字,有时会故意写错,顾客产生如下反应,“首先感到很惊讶/郁闷→然后把这个令人发指的错误拍下来,分享到社交网络上,形成自主传播。”

  PR媒体君的蜜友茶茶则表示:“钉钉两个字肯定是故意打错的”,也有道理。


  2,临死不忘拉上京东垫背,都知道某猫某狗向来不合,此次钉钉广告做的Low,马云大大还不忘含沙射影的吐槽了JD(京东)一把。要知道,不管马云怎么说,最终把这个点公开化,就是公关行为。

  3,广大公关的福利!注意,请注意,马云最后还说了句“看来市场预算太多才会造成这样的事”。言外之意就是,你们TMD会不会做公关市场啊!

  钉钉的PR看到这句话,反应就是:“我们的公关公司瞎提的什么创意啊”!

  结局:钉钉要换公关供应商了,还不赶紧去竞标。

  不过,也欢迎钉钉公关团队从PR媒体寻找中国10家"小而美"公关公司里选择供应商。

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