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企业面对“躺枪”危机公关同样应得重视

浏览:/ 2017-03-13 09:49

 

  如今企业面对更加负责的舆论环境,各种危机随时可能光顾,虽然企业危机公关的能力都大大提升,但有时一次躺枪也会带来较大的影响,虽然完全与企业自身无关,但很多时候网民容易混淆,宁可信其有不可信其无的认识同样不可小觑,面对躺枪带来的危机,企业危机公关同样需要重视并有预案,否则是哑巴吃黄连有苦难言。
  
  98年的朔州假酒案,因为文水县农民在甲醇中加入回收来的酒梢,勾兑成散装白酒,在朔州销售后致使27人死亡,很快便被媒体定义为山西度就案,这让山西知名白酒品牌汾酒躺枪,因为产地同在山西,很快市场销售严重受挫,而且汾酒在白酒行业中的位置一落千丈,受到了难以想象的损失。
  
  躺枪事件远没有企业想象的那么简单,虽然出淤泥而不染是高尚的情节,但盲目的网民在传播过程中,无论是添油加措还是有人刻意去破坏,都会形成极大的破坏力,像这样的危机公关案例还有很多,企业也要时刻的警惕,一方面面对躺枪要高度重视,另一方面则要有相应的预案,等危机真正来临以后,或许临时抱佛脚已经无力回天。
  企业危机公关
  在企业危机公关的七宗罪中就有沉默和毫无准备,有的企业总觉得躺枪本身与自己无关,害怕越描越黑从而保持沉默的态势,如果说幸运是准备下的机会,那么危机就是无防备下的麻烦,对于企业来说无论是躺枪还是危机到来,毫无准备都是企业自身最大的危机,所以在平时就要加强危机公关的应对能力以及重视预案。
  
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