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百度公关开通公众号看企业危机公关新“套路”

浏览:/ 2017-03-13 09:53

 

  最近百度公关开通了微信公众号,并且取名为“这届百度公关”,引起了网民极大的关注,每个知名企业的背后都有危机公关部门,往往给人的印象则是冷冰冰的,但这种近乎自嘲的新型方式算是开启了行业的先河,一方面百度的危机重重不断发生,另一方面也更加确定了知名企业危机公关处理方式的不同。
  
  互联网传播模式不断的发展和改变,当然企业危机公关的套路自然不能一成不变,更加网络化将是一种趋势,因此危机公关也必须顺应潮流,百度作为国内最大的搜索引擎,但在危机方面接踵而至,危机公关部门面对强大的压力也只能另辟蹊径,用更加网络化的模式深入到网民之中,至少百度需要这样一个深入基层的危机公关平台。
  百度公关开通公众号看企业危机公关新“套路”
  另一点就是知名大企业的危机公关方式都发生了变化,已经与创业公司存在着极大的不同,中小企业危机公关只能依赖相应的部门,而知名企业可以借助“名人效应”,最典型的莫过于阿里巴巴和小米,马云和雷军都是网民十分熟悉的大佬,在很多危机公关处理上更加的另类,但是效果却四两拨千斤,百度的名人效应稍差一些,或许是通过公众号来弥补吧。
  
  当然这些危机公关的套路门槛很高,对于创业公司来说是行不通的,如果企业不具备“名人效应”和知名大企业的头衔,也就自然不能玩这些新花样,年初饿了么的危机公关只能通过各种官方渠道,当然还有一点就是危机公关的本质,如果涉及到网民的核心利益,企业还用“自嘲”的形式来声明网民是不会买账的,危机公关平台形式不代表危机公关内容策略。
  
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