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大众检测作弊门企业危机公关傲慢依旧

浏览:/ 2017-03-13 10:05

 

  最近大众汽车在美国柴油车排放测试中造假,一时间引起媒体的轩然大波,保时捷CEO临阵担任大众汽车新的CEO,由于之前大众傲慢的形象在国内积累已久,加上针对本次检测作弊事件企业危机公关始终没有回应,所以国内舆论得到了强大的“释放”,企业危机公关没有在最合适的时间采取回应,也让大众的招牌再次遭砸。
  
  德国车在国内的市场销售中始终占据着强大的市场份额,国人可能更相信德国一丝不苟的品质,但是大众企业危机公关始终没有做出于市场相符的态度,大众在中国这几年连续有DSG事件、速腾断轴门,但一直采用冷处理,并没有作出合格的企业危机公关,加上本次事件的助推,一时在国内舆论中有了总的爆发。
  大众检测作弊门企业危机公关傲慢依旧
  作为本次大众中国公关部,并没有作出及时的危机公关处理,其原因或许是刚刚经历换帅,总部的态度还没有彻底明确,从而造成国内舆论危机的不断蔓延,同时也并没有把舆论现状传递给总部,才造成如今的危机局面,不过从以往的经历不难看出,其实大众也并非没有动作,再加上即使没有动作车主过几天也会乖乖去4S店,所以大众企业危机公关注定会来的晚一些。
  
  其实最大的危机不仅仅在于大众集团上,而是整个的德国品质蒙受羞辱,虽然检测作弊不像之前的断轴门能给车主直接带来人身危险,但作为技术方面的作弊打的是整个德国工业的脸,如果从这个角度出发的话,那么本次大众企业危机公关就变得至关重要,股票两天内蒸发了250亿欧元,这或许才刚刚开始,这次即使不傲慢能平息危机也算成功案例。
  
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