顺时百度负面信息处理公司

莫慌,把大负面当成大机会才是好公关,毕竟上个央视不容易

浏览:/ 2017-03-16 11:11

 

  每年315晚会,不管怎样都还是会引发一大波关注。网络公关策略该怎么做?尤其想在互联网上打造品牌名声的企业来说,现在3.15的报道可以严重引发危机,只要一个人关注,就会口口传播,企业就被曝光新闻,小道消息,各种传言所掩盖。

  一年一度的315晚会现如今有了越来越多的娱乐性,从严肃的打假财经类节目,逐步演变成内幕重重的娱乐性节目了。还记得“大概8点20分发”吗?

危机公关

  2013年央视3·15晚会,事发前晚晚会播出过程中,何润东突然以“#315在行动#”为标签在微博上指责苹果手机,但在内容的结尾竟出现一句“大概8点20分发”,此举立即被网友质疑是为央视3·15晚会当“托”。

  又比如,去年曝光饿了么,315晚会节目指出,饿了么网站显示的多家平台实体店铺与订餐平台上的照片不相符。据调查,订餐平台上的菜品、店面光鲜亮丽,但实体店面却混乱狭小,餐厅的厨师甚至直接用牙咬开加工食材。

  被曝光后,微博号“饿了么-大先生”(署名为饿了么高级市场经理)却发送了这样一条让人瞠目结舌的回应:对不起,饿了么今天忘记给央视续费了。面对如此严重的食品安全问题,饿了么员工居然用如此玩世不恭的态度来回应实在让人窝一肚子火。不建议企业做出此类危机公关处理,以免来引来更多的负面信息影响,需要进行负面信息处理

危机公关

  本届晚会主题为“用责任汇聚诚信的力量”,继续发挥“维护市场经济秩序,打假维权”的主要任务,扶优逐劣,净化消费市场,弘扬新国货,提振消费信心,为供给侧改革的推进保驾护航。依旧是浓浓的主旋律,但从大家关心的“三星会不会上?”等话题可以看出,大众对其调侃的期待已远远超过了关注内容本身。对企业来说,建立舆情监控系统是非常必要。

  在小编看来,这也不能怪央视,大家对于315晚会态度的变化在于,在新媒体冲击下传统媒体不断遭受信任危机,致使公信力不断下降。近年来央视每一次义正言辞的报道,都会时不时地遭遇“舆论逆流”,过往树立的舆论权威形象频繁遭受打击,人们不再对其报道的内容全盘接收,更多时候是扮演一种看客的角色,对其报道的信息进行甄选、质疑后,再进行选择接纳吸收。新媒体事实上增多了受众获取新闻信息的渠道,人们也不再单一关注某一渠道。可以看出,曝光不良信息时,企业可以把握机会做危机公关处理

  最后,想跟那些上了央视315晚会的品牌说,不要慌张,大负面也是大机会,毕竟上个央视不容易。公关做的好,赢得消费者的信任,还得感谢央视的免费广告呢!曝光成了伪曝光,也变相成就了人家,做了广告!你看人家饿了么去年被曝光后,还没一个月就宣布与阿里巴巴及蚂蚁金服正式达成战略合作协议,获得12.5亿美元投资。

  无论危机公关怎么做,如何应对不及时,开招待会,继续宣传广告也是没有的,毕竟,比记者们和各大电视台更可怕的,是社会舆论和口碑!

  本文由顺时公关公司编辑收集于网络,不代表本站任何观点。如有侵犯权益,请联系本站管理员!顺时科技公关公司专业研究品牌维护、危机公关处理,网络公关处理,企业政府危机公关处理,负面消息信息处理,提供专业百度口碑维护方案,维护企业品牌信誉及政府名誉!如需了解更多相关公关资讯,请关注顺时科技公关公司官网。

上一篇:企业危机公关应对网络危机有效处理方针

下一篇:危机公关处理,如何快速恢复公司形象?

本栏目相关文章