顺时百度负面信息处理公司

网络危机公关的活教材

浏览:/ 2017-03-25 10:24

 

  网络危机公关的活教材:幕后故事,见微知著

网络危机公关

  愤青、穷屌丝、网络群氓、麻烦制造者……在良多政府部分的眼中,网民就是这么一群人,满嘴脏话、动辄人肉、仇官仇富仇国企。在网民们善用新媒体表达民意的今天,假如还戴着这副有色眼镜,那所谓新闻发布,实在只是网络维稳。

  事实是这样吗?我们选取了这次水价听证风波中的5个枢纽性草根大V(见报4个)。单以职业论,“ZH爱如空气”是央企IT负责人,“珠海-大李哥”是外企CEO,“律师林叔权”拥有自己的律师事务所,“珠海老周”是投资人,“关注斗门”是地产国企资深监理,都不是为了每个月多几块钱水费而纠结的底层民众。在面临面采访中,他们思路清楚、立场理性、进退有礼,并没有呈现出网上网下判若两人的分裂。他们所求,或为真、或为实、或只求为沉默沉静者发声,全为公益,不涉私利。

  反观此次政府部分的表现,珠海发改和物价部分都没开通官微,相称于在这场舆论争夺战中主动抛却新媒体领域的表达权。独一有官微的水务团体赤膊上阵,一句“仇官仇富仇国企”,让苦心铺排的网友见面会跑题,效果大打折扣;一句半夜三点发布的“我们只会修水管,不会发微博”,隔着屏幕,显得含义丰硕、表情难测,引来网友愤而还击,冷嘲热讽漫山遍野。

  暗里沟通中,水务团体外宣负责人坦言满腹苦衷。无论怎样,相信此次舆论交锋,会成为珠海危机公关的活教材。事过境迁,在人人都有麦克风的时代,“公关”的对象,已经不再单纯是记者,而是一个个鲜活的大V,以及大V背后林立的公家。新媒体自有其传播规律,及时、公然、同一发布……这些相信政府危机公关手册上都有。学会说话不难,掌握底线也轻易,但观念转变着实不易。中大博导张志安有句话说得好:“假如屁股不干净,不敬畏生命和真相,嘴巴说得再好听,鞠躬姿势再好看,都没用。态度不准确,观念有偏差,所谓的‘新闻发布’本质上,仍旧是信息控制而非信息公然”。

相关推荐网络危机公关阅读互联网环境为危机公关带来空前挑战

  本文由顺时公关公司编辑收集于网络,不代表本站任何观点。如有侵犯权益,请联系本站管理员!顺时科技公关公司专业研究品牌维护、危机公关处理,网络公关处理,企业政府危机公关处理,负面消息信息处理,提供专业百度口碑维护方案,维护企业品牌信誉及政府名誉!如需了解更多相关公关资讯,请关注顺时科技公关公司官网。

上一篇:互联网环境为危机公关带来空前挑战

下一篇:危机公关为什么如此重要?