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顺时科技网络公关对危机公关的建议

浏览:/ 2017-02-14 11:43

 

  很多企业对公关存在一种偏见,认为公关可有可无,对企业的影响不大,尤其是公司规模比较小的时候,认为企业不会出现危机,同时推广也无须使用公关人员,因此不会专门设立公关人员,但是这种想法往往是错误的,好的公关能够帮助企业更好的发展,并且能够在必要时为企业收集客户信息,为企业做好决策提出建议。但有些企业是因为投资小,因此不能聘请公关人员,当出现危机时不得不求组网络公关公司帮助解决,顺时科技网络公关公司在此可以帮助企业在出现危机时企业应该如何正确处理危机。
  
  首先是澄清事实,当出现危机时,首先要与传播危机的媒体及时取得联系,告知媒体此事的真假,以及自己做出这种决定的原因,或者与传播负面信息的媒体进行深入沟通,让其帮助自己向消费者做出道歉并承诺今后如何改正,使正面信息能迅速压过负面信息的影响,让消费者能更好的相信企业。
  
  但是并不是所有的事情都能解决,当问题解决不了,或者无法与媒体取得联系时可以自己掌握主动权,但是这两种方法顺时科技网络公关公司并不建议使用,除非迫不得已的情况下。
  
  第一种、找到网络公关公司帮忙删除,但是这种删除并不是根本的、彻底的删除,而是经信息在搜索引擎里搜索比较靠后,但是还是能浏览到信息。
  
  第二种、将负面信息淹没在网络信息中,因为一些负面信息人们不加搜索一般很少会访问到,因此可以通过企业的产品展示、工作室等优化来提升子啊搜索器中的排名。
  
  顺时科技网络公关公司提醒企业应该重视起来公关在重要作用,它也能决定企业的未来发展。

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