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网络公关之搜索引擎公关

浏览:/ 2017-06-04 07:48

 

  随着网络媒体的发展,我们已经由早前的“门户时代”进入了“搜索时代”,在门户时代,门户网站是人们获取信息的主要渠道,门户网站提供的海量信息充分满足了人们的信息需求。但是随着网络媒体的发展和网络信息的海量膨胀以及人们的个性化信息需求,人们开始通过搜索引擎搜索自己关心的信息,因此人们的网络信息行为模式也就进入了搜索时代。

  所谓“搜索引擎公关”就是基于人们在网络信息获取模式中对搜索引擎的依赖,通过搜索引擎的优化来开展公关活动的一种模式,主要包括两种做法。

  提升“有效信息”的搜索引擎排名。

  每当人们对某一关键字执行搜索的时候,搜索结果按照所在网站和网页的PR值从高到低排列。尽管各大搜索引擎都宣称搜索结果绝对不存在人工干涉,但是在实际的操作中,“有效信息”是可以被提升到优先位置的。由于人们在通过搜索引擎获取信息时,一般只关注前3页的内容的心理特点,该操作手法主要是把“有效信息”提升到前3页。

  在百度搜索引擎中,企业可以通过竞价排行,让参与竞价排行的网站优先出现。但是对于任何一个搜索引擎,都可以通过网站的优化和网页的优化以及关键字的设置,实现在搜索引擎中的优先出现。因此通过提升“有效信息”的搜索引擎排名,把内容营销和论坛营销中的有利信息提升到优先的位置,从而有效达成网络公关传播目标。

  屏蔽“负面信息”的出现。

  屏蔽负面信息的出现就是通过搜索引擎的优化,让一些负面信息避免出现。在三鹿奶粉的“三聚氰胺”事件中,某搜索引擎试图通过屏蔽相关信息协助三鹿奶粉度过危机等。这些都是基于搜索引擎开展的网络营销的现实运用。

  通过搜索引擎开展公关活动,在一定程度上可以实现有利信息的广泛传播和负面消息的屏蔽,但是这种治标不治本的公关往往不能真正解决企业的公关问题,因此这只能作为一个辅助的网络公关方式开展,当企业真正出现危机时,正确的面对问题和解决问题才是根本,信息传播不能代替企业自身的行为来改善品牌与消费者之间的关系。

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