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用户体验远比产品打造重要

浏览:/ 2017-06-04 09:08

 

俗话说得好,一朝天子一朝臣,这句话同样适用于当今互联网时代走向移动互联网时代的大变革环境中。

在移动互联网的冲击下,许许多多的的传统行业都已经渐渐失去了光芒,一号店、京东、苏宁等电商的移动化打败了传统超市、微信、来往、陌陌等移动社交平台横扫了短信业务、移动视频的蓬勃发展给予电视业沉重的打击,可以说,一切的一切都在改变,包括移动互联网的载体——智能手机业。

其实,营销信息与消费者的接受度在很大程度上取决于用户定位的准确性。一件产品或服务营销信息再好,如果顾客所处的位置和自身情况不符合,也无济于事。正是基于这个原因,用户的个人信息,包括一些行为信息、位置信息与时间信息就变得尤为可贵。而如今,移动互联网领域的定位服务恰恰可以准确的为我们提供这些信息。

因此,我们在移动互联网中要做的第一件事,就是要让我们的产品或是服务能够使客户爱不释手。如果用户在体验过我们的商品和服务后毫无留恋,那么就证明我们目前的商业模式是失败的,我们的产品是失败的。还记得我们第一次使用iphone的感觉吗?那种与使用其他手机不一样的惊喜感,便是爱不释手,此时我们就会认为这件商品物有所值,自然也会认同它使用它甚至追捧它。

当人们在感叹移动互联网络公关势不可挡的同时,在IT战场,手机厂商之间的战争同样如火如荼,布局移动互联网业,成为了所有厂商共同追逐的唯一制高点。面对充满着未知的时代,以诺基亚、黑莓、摩托罗拉等老牌国际手机巨头为代表,依旧靠着雄厚的实力布局中国市场,而在国内,以小米、盛大为首的新型互联网手机公司则悍然迎战。

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