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网路销售与传统线下销售

浏览:/ 2017-06-04 09:15

 

在网络直销中,完善的物流配送体制相当重要。开展网上直销的生产企业具备两种物流管理和控制体系,一种是利用自己的力量建设的物流系统;另一种是通过选择合作伙伴,利用专业的物流公司为网上直销提供物流服务。目前我国企业的自有物流占整个物流市场规模的60%70%左右,大多数物流配送企业物流配送市场化程度低,其主要表现是:小、少、散、弱。“小”是指物流配送企业数量、经营规模小;

网路销售与传统线下销售的一个重要的区别就是“广度营销”与“深度营销”的区别,在传统营销模式中,只要品牌传播面够广,力度够大;铺货渠道够广,覆盖面够大就能截留大量的消费者。但是在网络营销模式中更多的是深度营销,因为网络消费者的网络消费行为的可监测性以及用户真实信息的可获得性,这对企业的客户关系管理能力提出了更高的要求,良好的网络客户关系管理是提升用户网络消费体验满意度和分享网络购物体验的主要措施,这也是提高网络销售回头率和人流量的一个重要举措。这对于以线下专卖店为核心销售渠道的传统品牌来说,网络客户关系的管理是另外一个难题。

虽然存在诸多问题,但毋庸置疑的一点是随着中国网民阵容的不断壮大,电子商务的市场份额将持续增长。由电子商务带来的新渠道革命是大势所趋。那么李宁、361°、Kappa、杰克琼斯的网络销售为什么能够成功?这应该成为传统企业研究的一个焦点。在这些企业成功的背后是一个新兴模式的崛起:网络销售代理模式。

“少”是指物流配送市场份额少、服务功能少、物流增值少;“散”是指物流企业网络分割,不能为客户提供包括物流网络设计、预测、订货管理、存货管理等系统物流服务;“弱”是指竞争力弱,专业化、信息化、标准化还没跟上。

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