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电子商务与网络品牌建设

浏览:/ 2017-06-04 10:58

 

电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方进行着各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。被誉为现代营销学之父的菲利普•科特勒大师对来势汹汹的计算机网络技术对世界经济的影响,冠以“新经济”的概念来概括,也就是用数字革命以及对顾客、产品、价格、竞争对手和营销环境等方面的信息管理来构建“新经济”的基础,而电子商务则是“新经济”的主要代表。

由于互联网可以自由连接,信息流动不受限制,具有容纳文字、声音、图像、动画等多媒体功能,电子商务有着传统商务方式所不可比拟的优势;个性化互联网更便于收集用户的信息资料,从而能够更多的发现、满足用户需求,通过信息提供与交互式沟通,可以实现一对一的个性化服务,促销更具针对性,更易于与消费者建立长期良好的关系。企业的各种销售信息在网络公关上将以数字化的形式存在,可以以极低的成本发送并能随时根据需要进行修改,节省庞大的促销费用。

随着电子商务进一步的发展,模式种类在广度和深度上都已经有很大的变化,参与者也遍布了社会各层面,范围较广,可以是企业、消费者,也可以是政府、组织、个人等,每一个参与者根据主客体的不同又可衍生出多种的操作模式。但本文以主要参与者—企业和消费者为标准,细分为4种运营模式(见下表),这4种电子商务模式是最基本和最常见的操作模式

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