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网络公关的主体

浏览:/ 2017-06-04 12:00

      网络公关的主体,企业主体是网络公关主体组成部分,但不是唯一主体,包括政府等各种社会组织以及个人,统称为网络化的社会组织。而企业网络公关是网络公关发展的动力,是探索网络公关发展的“先锋”。互联网公关手段,从网络公关字面意思上来理解,网络公关的媒介是网络,从技术角度来看,网络包括电信网络、有线电视网络和计算机网络,并且这三种网络中的每一种都是公共关系的重要传播手段,因此,网络公关的媒介不仅包括计算机网络,也包括电信网络和有线电视网络。
  网络公关的客体,是网络公众,首先只有经常浏览网页的网络用户也有可能成为网络公关的对象。公关对象是有针对性的目标受众,网络公关也不例外。网络公关的客体就是经常浏览网页的、与网络组织有实际或潜在利害关系或相互影响的个人或群体的总和。

随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展,用户可以在更广阔的领域实现声、图、像、文一体化的多维信息共享和人机互动功能。互动性和个人化把“公关到群体”推向了“公关到个人”。这种发展使得传统公关模式有了革命性的变化。网络公关具有了创建企业与顾客“一对一”关系的能力。

当今企业面临日益激烈的竞争,市场正由卖方市场向买方市场转化。越来越多的消费者对单向的“填充式”的信息传播方式感到不信任和厌烦。在决定行使一次消费行为之前,他们会通过上网来了解与商品、服务有关的各种信息,从而获得某种心理上的平衡和满足感。而网络公关的特点就在于能够实现以消费者为导向的信息供应。

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