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网络公关传播中的角色与功能

浏览:/ 2017-06-04 12:36

    网络公关就是以网络作为沟通手段,利用网络超越时空、即时性和互动性的特征,创造与目标顾客之间直接互动的机会,实现传统公关的目标。网络公关产生的直接诱因是互联网的出现和应用。由于网络媒体具有即时性、互动性、信息化、多媒体、个性化、低成本、虚拟性、无地域时间限制、全球化、多对多关系与多方位传播等多重特性,摆脱了媒体从业人员对企业发布新闻的控制,有利于企业掌握公关的主动权,使企业可以直接面向消费者发布新闻,使无须中介的传播成为可能。
  网络公关由于网络的特点强化了传统公关的这一特性。在真实世界中,由于信息容量有限,传统公关活动只能选择相对重要的信息进行传播。在网络的虚拟世界中则没有容量限制,而且还可将企业公关资料链接到其他相关信息上,“超链接”这个功能使网上互动性公关资料的信息容量远远超过真实世界中的静态公关资料。网络是建立庞大、精确、动态的公关资料数据库的理想工具。
  网络的特征在公关中所起的一项重要作用是使公关客体这个角色在整个公关过程中的地位得到提高。网络互动的特征使得客体真正参与整个公关过程成为可能,客体不仅参与的主动性增强,而且选择的主动性也得到加强。同时,网上信息的异常丰富使公关对象的选择余地非常大。 

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