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网络公关的认识与特点

浏览:/ 2017-06-04 12:36

    企业上网互动、宣传自己的行为,简称“网络公关”。企业借助各种社会化媒体平台如论坛、博客、视频、电子商务等,将企业文化、服务理念、产品信息告知公众,以此获得公众的反馈,及收获潜在的客户与合作伙伴。
  网络公关的特点,因为互联网自身的特点,使得网络公关除了传统公关的一些特点,更多的是因为依附互联网而带来的特点。
  信息容量无限是互联网极重要的特征,从而网络公关也具有的信息容量极大化的特点。作为软营销性十分强的特点很明显的一个行业,公关必须保持它的信息传播“软”和渗透性强的特点。要达到这一特点,不能十分直白的表达所想要表达的观点。这就需要极大的信息量。相比起一次直白的人员推销或者一则广告,一篇好的公关软文传送的信息量要多的多。在真实世界中,由于信息容量有限,企业公关资料中许多不是特别重要的信息只好删去。在网络中则没有容量限制,传播效果也会好很多。
  网络的特征在公关中所起的一项重要作用是使公关客体这个角色在整个公关过程中的地位得到提高。网络公关具有了创建企业与顾客“一对一”关系的能力。 这种能力是很重要的。前面提到的交互性和信息丰富的特点使受众的选择也多样化。网络公关很多时候可以做到分众传播。


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