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网络公关新的认识

浏览:/ 2017-06-04 12:36

    网络公关是指企业在网络里建立良好的公共社群关系,以及在网络上,和客户、会员甚至社会大众之间建立良好的关系基础。米切尔•德尔特诺斯博士曾预言:信息技术将引发我们的生活与人类本身最深层次的变革。也就是说人们的生活方式、生产方式、思维方式、意识形态都将因为网络而发生巨大变化。
  经济全球化的经济条件下,网络使得一个企业市场调查变得更广泛、深入而快捷,而且成本低廉。运用网络公关进行社会调查和信息传播往往是企业成功策划与竞争制胜的法宝。所谓 “网络公关调查”,就是在各地建立办事处、信息站、分公司、连锁店,通过电脑联网或先进的通讯设备,随时反馈信息、获取资料的方法,这已经不是临时运用的方法;而是长期运用的日常性的信息管理方法了。延续性与高度一致的公共关系传播活动。
  互联网是一个开放、自由的平台,企业负面信息删除,企业在正面宣传企业的同时,无法避免有些对企业不满的人,甚至不良的对手,在网络上散播负面的资讯,对企业来说,网络公关可以预防网络公关危机。网络危机公关要达到什么结果呢?当网络上有不利的信息产生时,能及时删除;能将部分危机关键词搜索压制到第三页以后,降低信息的曝光率;能通过新闻公关手段进行信息危机稀释;通过网络公关手段可以进行网络口碑检测。
  网络公关的形式包括活动、稿件撰写、稿件发布、媒体关系、公关策划(包括热点事件策划)。实施这些形式的手段就更多样化了,论坛、博客事件炒作、病毒传播、软文发布、数据库、EDM等都可以归结为网络公关。


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