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网络公关:成也萧何败也萧何?

浏览:/ 2017-02-16 15:58

 

一说到公关,想必大家都知道,公共关系是一个集行为学、心理学、社会传播学以及新闻学于一体的综合性学科。在人们视野中最常出现的,便是日常维护、舆情监控危机公关。随着时代的不断发展,现在已经形成了一个互联网社会,而传统公关也迅速被网络公关所取代。

 

社会化媒介的兴起使许多企业品牌在推广时遭受空前危机,网络公关业务也由此开始迅速扩张,成为企业的不二选择。与传统公关相比,网络公关受众广、传播快、投入小且效果好、多媒体还能跨平台。

 

网络公关能够利用互联网的高科技表达手段营造企业形象,为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。但是,不容忽视地,从网络公关兴起的那天起,“噱头论”与“规范论”的争论就从来没有停止。

 

网络公关:成也萧何败也萧何?

也许有人非常看不上“一夜爆红”,但是也有人对此抱有期待。虽说这种娱乐化炒作理念看似与传统公共关系理论有很大的矛盾,但是,网络公关所依附的社会化媒介本身最大的价值就在于其快速的蔓延性、灵活的互动性以及舆论主体的多元化。如果脱离了这些特征,社会化媒体就变得毫无价值。

 

无论什么事情都是具有两面性的,网络公关能捧更能踩,有优势却也有缺点。

 

危机公关为例,大部分企业或者个人甚至是最常见的明星,在面临危机时都会通过利用网络进行网络媒体公关,往往能起到事半功倍的效果。

 

在危机公关里,最关键的一点便是响应速度,互联网络这个媒体的响应速度是其他媒体所不能比的,再加上传播速度快和覆盖面广的优点,使信息能够在提交的这一瞬间便发布到全球。

 

而危机公关中最明显的难点则是对“度”的把握,相信大家多少都见过一些“画虎不成反类犬”的例子吧?发布的信息中,该说的一定要说到,不该说的一定不能“过”,否则很容易在没有解决原危机的基础上更添新的危机。

 

 

网络公关:成也萧何败也萧何?

 

小编认为,最好的危机公关就是没有危机,其核心关键应该做到认真负责,不逃避、不推卸,从诚信出发才是真正解决危机的办法。

网络公关是把双刃剑,但是总体而言优点胜劣势多多。在网络营销已成大势所趋的今天,只要能够好好加以利用,规避其风险,就能够“一箭双雕”,何乐而不为?

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