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企业网络公关策划应注意哪些问题

浏览:/ 2017-02-22 16:09

 

  网络公关策划是网络公关策划人员通过调查研究和综合分析。确立网络公关策划目标。制定公共关系活动方案与战略的过程。具体讲要注意以下几个问题:遵循网络公关策划原则为了确保网络公关策划的科学性与可行性。必须遵循以下原则:一是服务公众原则。服务公众是网络公关策划的基本原则。使公众对组织产生良好的印象。进而为组织的生存发展创造有利的内外环境。二是求真务实原则。任何社会组织都不能隐瞒事实真相,更不能弄虚作假。三是灵活机动原则。网络公关策划活动设计是根据组织形象的现状和目标要求。设计级佳行动方案的过程。四是连续与创新原则。良好的组织形象不是靠一两次成功的网络公关策划活动就能功德圆满、一劳永逸的。因此。一项完善的网络公关策划活动设计。不仅要考虑一次活动的前因后果。还要关注该次活动在组织整体发展链条上的前后衔接。把网络公关策划活动的阶段性和连续性有机地统一起来。
  
  做好网络公关策划策准备公共关系策划之前首先应把握情况。做好调查分析。对搜集的材料、信息进行研究。为策划工作做充分的准备。一是分析形象。这一步骤实际上是网络公关策划人员对策划所依据的调查材料进行整理,从中找出有价值的信息汇总分析:先确认调查材料的宾实与可命性,然后针对组织形象现状及原因。寻找其实际形象与应有形象、期望形象之间的差距和相关问妞。将问题按轻重缓急排队。理出头绪。二是确立目标。从时间上可分为长期目标、中期目标和短期目标;从规模上可分为战略目标和战术目标;从目的上可分为传播信息目标、沟通感情目标、改变公众态度目标、引起行为目标等;从作用形式可分为进攻型目标、防守型目标;从性质上可分为一般目标和特殊目标。目标的确立要符合确定性、具体性、系统性、可行性四个要求。
 
  梳理网络公关策划内容梳理网络公关策划内容:一是选好主题。公共关系活动的主题是整个活动的灵魂,是对公共关系内容的高度概括。是公共关系宣传的重点。主题设计得是否精彩、恰当,对公共关系活动的成效影响很大。二是分析公众。分析公众一般分两步走。先是鉴别公众的权利要求。其次是对公众的各种权利要求进行概括和分析,找出哪些是公众的共性要求,哪些是公众的特殊要求。哪些与组织信念与发展目标相符。哪些相悖,以便分出轻重缓急,区别对待,谋求组织与公众利益的共同发展。三是选择媒介。首先。与组织活动目标相适应。如组织活动目标是提高知名度。则可选择大众传播媒介。其次。与网络公关策划传播内容相一致。如内容简单的快讯可选择广播媒介。形象生动的内容可选择电视媒介等。再次,适用于公众对象。如对出租车司机可采用广播。对教师可用报刊。对老年、儿童采用电视。根据公众对象的职业、年龄、受教育程度、生活方式以及接收信息的习惯,使用不同的传播媒介。使信息有效地传递给目标公众。第四。与组织经济条件相符。成功的公共关系策划应“最身定做”.选择适当的媒介与方式争取以最小的支出取得最好的效果。
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  把握网络公关策划环节网络公关策划重点把握两个环节:一是把好经费预算。经费预算是确保网络公关策划活动顺利实施的必不可少的物质条件。一般包括行政开支和项目开支两部分。行政开支主要有工资、房租、水电、办公用品。通信、管理费用等;项目开支是该项网络公关策划活动单列的支出。如调研、咨询、广告、招待、赞助费等。二是网络公关策划活动设计。通常要求同时设计两三种思路各异的方案。便于比较鉴别。
  
  论证分析。第一。可行性分析,即评价不同的行动方案在人力、物力、财力和内外条件约束下是否可行、合理。第二,目标系统的限制性因素和潜在问题的分析。
  
  预期效果综合评价。即对公共效益和社会效益的评价。
  
  风险预测。即对潜在问胭进行分析。预测一方案在实施时可能遇到的风险和可能带来的负面效应。
  
  优化方案。根据既定目标。从各种可供选择的行动方案中进行择优。

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