顺时百度负面信息处理公司

公关服务:公关的基本要求

浏览:/ 2017-11-10 16:00

 

  公关服务:公关的基本要求

公关服务

  前面介绍了公关的基本概念和理解,对于想要去做好公关,或者提升公关能力,除去后面会陆续介绍到的各种技能外,其前提的基本要求有哪些?对于一个公关从业人员,应该具备以下的基本素质,这是决定能够在未来充分掌握技能,发挥技能的根本。

  公关的一个核心构成是传播,我们梳理里传播中信息存在的三个状态,对应这些环节,简单的概括来说就是四个基本技能:听、读、说、写,分别展开来做一说明。

  听。在前一篇中提到“听懂没说出来的话、看清没有显示出来的事”。在这里,听不是指简单单的听到、听过,而是具备理解、接受、分析、归纳、总结的能力。表现出来的是“听”的状态,实际上是对问题和现状的认知和判断,这需要扎实的对外在状态和内在逻辑的认知和判断能力。

公关服务

  读。作为公关这个行业,需要接触大量的信息,横向的也好、纵向的也好,突发的也好、过去的也好。因此快速的掌握信息,是能够去展开工作的另一个基础,这里的“读”不单纯是阅读的意思,信息的搜集、整理、分析、阅读、总结,是对读的全面要求。对应的来说就是要建立自己的信息搜集习惯和方法,并且保证高效的信息阅读和有效转化,形成对应的信息处理系统。

公关服务

  说。这个“说”可以从两个方面来理解,一是作为个体对个体间的“说”,即与客户、与沟通对象的点对点交流;另一个是作为个体向公众的“说”,可能是口头的表达,也可能是借助媒体的传播等等。那么综合起来,这里的“说”需要准确的表达意思,而这种准确表达的实现,则需要依赖“说”的氛围、技巧和态度。提高氛围的营造、语言表达技巧、态度和情绪的控制能力,是说的关键。
 

公关服务

  写。写在这里更多承载的是信息的载体。任何要表达的内容,除过通过口头表达以外,需要用文字的形式固化下来。对文字的使用熟练程度、技巧,都是公关工作展开的根本,无论是一封常规的邮件,还是一篇深刻的文章,或者讲述思路的PPT,写都是不可或缺的能力,不光实现意思的表达,更通过文字的方式来强化自己的思考和逻辑,并通过多种文字形式来实现和不同沟通对象的有效交流。

公关服务

  对应上述四点基本技能,如何来形成,具体的训练方式因人而异,无法有过于模式化的教条。但从系统学习的角度来说,重点应该从几个方向来补充、完善。

  公关服务人员首先是基础的知识储备,考虑到公关的要素中有关系、公众、传播,那在知识储备上,对应的社会学、心理学,尤其是大众心理学,以及传播学的理论和实践是构成工作展开的理论基础;其次,上述基础能力对应的技术性知识,比如口头语言表达能力对应的技巧,发音、演讲、朗诵等技巧的学习和实践,对应写作方面的文字驾驭方面的训练等等;再次是,对应从事行业的行业知识积累,做金融就需要了解金融市场,做汽车就需要了解汽车行业信息,等等;还有对社会热点、时事动态的了解,毕竟公关是一个需要时刻与公众接受保持一致的行当,缺乏对当下的敏锐捕捉和了解,会在一定程度上造成公众交流的信息不对等。

公关服务

  除过上述的基本能力素质要求外,对于公关公司的从业者而言,可以归纳为三种能力的培养。一是商务能力,这是公关公司是作为商业机构存在而对应提出的要求,商务沟通、谈判等等,是使得对应项目可以成立的前提;二是财务能力,作为项目实施过程中,项目管理的根本性要求,包括成本预算、收支管理,到成本决算,通过财务管理的方式实现对项目的全面管理;三是专业能力,也就是前面提到的四项基本技能所涉及的范畴。这里提到的三点内容不展开,但提供给大家作为实践中注意培养和锻炼的方向。

  综合来说,公关作为以人为核心的工作,对人的要求也更高,但同样如果能适应公关工作要求,对自身的完善和综合素质提升无疑是有非常大的帮助,一专多能,综合素养和专业特长相辅相成,或许会带来不一样的可能。

  本文由顺时公关公司编辑收集于网络,不代表本站任何观点。如有侵犯权益,请联系本站管理员!顺时科技公关公司专业研究品牌维护危机公关处理,网络公关处理,企业政府危机公关处理,负面消息信息处理,提供专业百度口碑维护方案,维护企业品牌信誉及政府名誉!如需了解更多相关公关资讯,请关注顺时科技公关公司官网(www.shunshikj.com)。

上一篇:营销公关:一个经典的农村香油公关营销案例

下一篇:公关管理:作为公关,为什么你管理不好自己的老板