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加强高校突发事件网络舆情管理

浏览:/ 2017-08-15 15:12

 

  做好网上舆论工作是宣传思想工作的重要任务,而在舆情监控中加强突发事件的网络舆情管理是做好网上舆论工作的重中之重也是必不可少的。在高校师生思想活跃、与互联网有着极强的粘连性的时间段当中,高校的会有的突发事件更容易形成舆论热点及关注点。因此如何加强高校突发事件就成为了网络舆情管理一个非常重要而紧迫的课题及任务。

网络舆情

 
  高校突发事件的时候舆情管理必须正确的认识网络舆情特征,并且科学把舆情传播规律及传播现象。在涉及高校突发事件时网络舆情应该要注意以下几个特征:”一是大量高校学生参与其中并且群体极化效应明显“。高校学生都有着个性鲜明、思想活跃、富有激情及喜欢通过网络表达自己的观点的这些典型特征。同时他们中也会存在一些人年轻气盛且容易冲动、自控力较弱等情况的发生。当突发事件发生他们会迅速通过网络交流互动,这样他们就会自发形成一个个交流圈及社交团体,在不断强化某种倾向性观点和主张思想的同时,也会形成群体极化效应的鲜明对比。而第二是信息瞬时传播的数度和网络舆情极易升温的传播度。在新媒体发展同时也极大加快了信息传播速度并且扩大了信息传播空间。高校学生是网络社会的“土著“及长住居民,并且与互联网有着极强的粘连性及吸附性,对新媒体尤为熟悉。因此在涉及高校突发事件的信息往往能瞬时传播在这些社交团体中,舆情也往往能在短时间内升温以及加剧传播速度。第三是虚拟世界与现实世界紧密连接及镜像性,在线上线下影响相互叠加中高校学生参与意识就会变得非常强烈,并且通过互联网交流互动极易将虚拟世界与现实世界进行连接以及折射,而且会出现线上与线下行动同步的倾向和行为表达的异常。
 
  高校突发事件的同时网络舆情的这些特征必须要求高校宣传工作部门高度重视网络舆情管理及可控性,还要彻底转变传统思维观念和思想,并且能有效提高舆情管理能力和水平。当前一些高校宣传思想工作部门在网络舆情管理方面都还存在不少问题和不正常的观点。比如就会出现有的思想观念僵化、危机意识淡薄,并且还会对舆情不重视,不能及时掌握舆情发展态势以及变化情况,从而不能迅速作出回应,最后的就是结果酿成重大舆情危机;有的缺乏网络舆情危机应对能力和在舆情来临时的处理方法,并且应对方式简单粗暴导致事态扩大。
 
  高校宣传工作部门提高突发事件网络舆情管理能力并且关键是做好以下几方面工作:"第一是坚持正确舆论导向并求得思想认识“最大公约数”。同时在面对突发事件的同时,高校宣传部门必须充分掌握师生的思想动向、利益诉求以及舆情动态,并且在各种观点碰撞中求得思想认识“最大公约数”的含义。而在这一过程中必须要坚持正确舆论导向,同时在大是大非面前必须旗帜鲜明、立场坚定的思想态度,要敢于亮剑、敢于发声并且牢牢掌握舆论引导的主动权才能得以控制。第二是全面准确掌握舆情演化路径以及演化方向,同时完善危机预防化解机制并且掌握舆情演化路径,这样能够防止出现舆情危机时才能得以控制。当突发事件发生时高校宣传部门就要密切关注师生对突发事件的认识看法、观点倾向、反应烈度等情况来准确预测潜在舆情风险,并且辨析舆情走势来掌握舆情运动轨迹。在根据舆情演化路径同时并且找准节点、说明事实、遏制谣言才能压缩负面舆情发酵的空间和时间控制其传播速度,并且使舆论朝着有利方向发展从而淡化。尤其是要准确把握舆论引导的时度效阶段,这样准确定位舆论传播中的关注点、转折点和峰值点实施有针对性的引导策略及方案。第三是实行线上线下联动导控来有效化解舆情风险。同时有效应对网络舆情这种需要线上线下联动导控,来进行加强舆情风险控制及监控。并且线上要善于主动把控话题及时客观传播突发事件的相关信息,且避免噪音杂音干扰;我们线下要通过新闻发布会、专家解读、校园座谈等方式来引导舆论走向。同时加大对造谣者、传谣者的惩治力度和强度。

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