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全媒体环境下高校网络舆情工作机制探析

浏览:/ 2017-05-18 09:57

 

摘 要:全媒体环境下,高校网络舆情既面临挑战,也暗含机遇。当前,高校网络舆情工作存在顶层设计乏力、队伍机构欠缺、各项机制不完善等问题,应采用大数据监测手段、建立重大舆情会商机制、健全舆情工作制度、构建全员覆盖网评网络、完善保障机制和激励政策,推进网络舆情工作规范化、科学化。

关键词:全媒体传播环境;高校网络舆情;工作机制

全媒体环境下高校网络舆情面临的挑战与机遇

高校网络舆情的概念应结合当前面临的媒体传播形式,涵盖“校内师生情绪表达”和“媒体舆情”(或称危机事件)两层含义,具体表述为:在全媒体传播环境下,以互联网及各类新媒体等平台为载体,以高校相关事件为核心,师生及校外广大网民的情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动,以及后续影响力的集合。

这一崭新的传播形态有以下基本特征:一是信息海量。截至2016年6月,我国网站总数为454万个[1],加之移动互联领域新媒体数量,逐渐形成了海量信息。二是媒介融合。全媒体传播环境的核心是打破媒介之间的壁垒[2],实现渠道获取、收集、采编、推送、平台建设等多个方面的资源整合。三是内容交互。信息发布者与回馈者、回馈者与回馈者之间实现互动,不同媒体之间的转发、呼应不断酿造新话题。四是形式系统。“全媒体”的表现形式涵盖视、听、形象、触觉等人们接受资讯的全部感官,同一条信息有各种纷繁的表现形式。

高校舆情工作在全媒体传播环境下面临着诸多挑战:一是重要信息及时发现难。网络空间中与高校相关的信息海量,又分散在各个媒体平台上,筛选有价值的、可供舆情工作参考的信息更是难上加难。二是舆情事件影响范围大。与传统媒体时代依靠报纸、广播、电视以及口口相传的方式不同,全媒体时代消息呈裂变式传播,影响范围短时间内可大大拓展。三是话题内容变化更复杂。由于自媒体的迅速发展,媒体间信息交互性增强使得话题不断发酵,内容变化更为复杂,舆论风向难以掌控。四是舆论引导难度进一步提升。全媒体加剧了价值多元化,多种观点充分表达、交流使得舆论引导的难度较大。

媒体形式的变化也为高校网络舆情管理带来了机遇,主要表现为:一是高校对舆情工作的重视程度大大提升。党的十八大以来,中共中央、教育部先后出台加强意识形态工作和网络舆论引导工作的意见,教育系统对舆情工作的重视程度也有所提升,加强了高校网络舆情工作顶层设计和政策指导。二是舆情管理的技术手段趋于科学化。大数据为高校网络舆情工作提供了新的手段,主要表现为高校自主研发或市场上可供选择的舆情监测平台。三是为舆论引导提供了更好的信息传播条件。传统媒体和新媒体深度融合,高校引导、掌握话语权的渠道更多、更便捷,可以更迅速地把信息传播给广大师生。

高校网络舆情工作基本现状分析

课题组对京内外高校进行了问卷及访谈调研,大致反映出当前高校网络舆情工作基本现状。调研共涉及18所高校,其中,京内高校14所,“985工程”高校4所,教育部直属高校14所,中宣部、教育部等单位舆情信息直报点高校3所。调研内容主要涉及:网络舆情工作的顶层设计情况,机构人员配备情况,舆情监测预警、分析研判、舆论引导工作机制情况,经费及保障制度情况,当前舆情工作开展的制约因素及加强推进这项工作的建议等。调研对象主要为各校党委宣传部部长,少数为该校舆情工作具体负责人。对问卷结果的归纳情况,如表1所示。

全媒体环境下高校网络舆情工作机制探析

表1高校网络舆情工作基本现状

结合全媒体传播环境的新特点,中共中央、教育部对宣传思想工作和意识形态工作的新要求,反观当前高校网络舆情工作的现状,这项工作还存在如下不足:

一是顶层设计乏力。从调研来看,仍有近半数高校未出台相应政策文件,已出台文件的高校中,仅少数召开舆情工作专门部署会(或将舆情工作作为学校党委常委会的议题),且以1次~2次居多。访谈中,部分调研对象提出,领导对舆情工作重视不足,进而影响了经费保障、人员配备、工作机制等。这表明,全媒体传播环境下高校对网络舆情工作的观念仍需与时俱进。高校网络舆情工作是一项系统工程,顶层设计乏力会大大影响舆情工作实效,也会导致多部门之间的会商机制难以建立。

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