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基于情报学的网络舆情分析技术浅析

浏览:/ 2017-05-22 10:05

 

  互联网时代,网络舆情作为一种具有传播速度快、影响面广的信息,其中有意识或者无意识表达出来的民情民意越来越值得研究。本文将介绍一种利用情报学领域中的信息组织理论与方法,对网络舆情的传播机制进行深化研究与应用的方法,从而帮助相关部门更好的把握民情、体贴民意、倾听民声。

  研究中借鉴和融合了社会学、新闻传播学、统计学、管理学等方面的研究视角和研究方法,但更多的是从情报学特有的研究方法和范式出发,关注信息本身,并且以技术手段作为支撑,充分利用计算机和互联网技术。具体而言,舆情研究是情报学研究领域中信息采集、信息组织、信息分析方法的具体应用。

  一、基础分析方法

  舆情分析中涉及大量的相关技术,比如事情检测与跟踪系统、自然语言处理特别是中文信息处理、数据挖掘等。具有情报学特点的研究方法主要有:

  1.内容分析法

  内容分析法是一种对文献内容作客观系统的定量分析的专门方法,其目的是弄清或测验文献中本质性的事实和趋势,揭示文献所含有的隐性情报内容,对事物发展作情报预测。它实际上是一种半定量研究方法,其基本做法是把媒介上的文字、非量化的有交流价值的信息转化为定量的数据,建立有意义的类目分解交流内容,并以此来分析信息的某些特征。

  内容分析法可以揭示文献(包括保存的网页)的隐性内容,和舆情研究结合起来可以揭示网络宣传的技巧、策略,衡量互联网内容的可读性,发现作者或者评论者的个人风格,分辨不同时期不同环境的舆情特征,反映个人与团体的态度、兴趣,揭示大众关注的焦点等。

  2.实证分析法

  实证分析法是通过分析大量案例和相关数据后试图得出某些结论的一种常见研究方法,比如社会调查法和网络计量法等。

  社会调查法是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象社会现实状况或历史状况材料的方法,它可以用谈话、问卷、个案研究、测验或实验等科学方式,对有关社会现象进行有计划的、周密的、系统的了解,并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳,借以发现存在的社会问题,探索有关规律。

  网络计量法是将传统信息计量方法应用在Web分析上,就诸如语言、单词、词汇、频次、作者特征、用户行为等进行计量研究。这个是目前网络舆情研究中数据分析的主要方向。

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