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深入解读网络舆情监测

浏览:/ 2017-02-21 17:49

 

  如今,网络已经成为我们日常生活中不可或缺的部分,而网络舆论更是我们获取生活所有方面实时动态的重要途径。然而,由于网络信息鱼龙混杂,需要有人给以正确的舆论引导,才能获得正确和有价值的信息。网络舆情监测产业就是专门搜集大量的舆论信息,并进行整理和分析,最终给出相关对策来引导舆论正步向前的一个产业。网络舆情监测产业的现状如何,以及未来他会怎样发展?为此,记者专访了山西搜迅传媒科技吕念来,请他来问我们一一解答。
深入解读网络舆情监测
  
  记者:对于舆情监测这个比较新兴的产业大家还都不是很了解,所有首先请您谈谈现在整个舆情监测产业的现状是什么样的?
  
  吕念来:随着互联网的普及以及移动互联网的发展,网络这个虚拟的平台越来越成为人们发出自己声音和观点的地方。但这个虚拟的平台又是真是存在的,他几乎将现实中的社交网络搬到了每个用户的眼前。而且随着距离被网络的消除,这种社交网络又不断的被放大,同时也使网络上的声音和观点被放大,以致现在网络舆论已经成为社会舆论中一个不可分割的巨大板块。
  
  那么在这种新的形势下,如何正确引导舆情的走向让大众拥有主流正确的人生价值观,网络舆情监测与分析就变的格外重要。前不久召开的十八届三中全会提出,全面深化改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化。通过网络舆情监测和分析来对国家整体舆情进行正确引导,就是推进国家治理体系和治理能力现代化的途径之一。而在上个月(2月)27日,党中央成立了中央网络安全和信息化领导小组,更是将十八届三中全会精神落实,从最高层指导中国的网络安全和信息化,这对于整个舆情监测产业来说都是非常大的制度红利。舆情监测产业符合国家整体的战略需求,是人们对正能量诉求的实现方式之一。现在就全国范围来看这个产业还刚刚处于初级阶段,但整个舆情监测产业的未来将会有很大的发展空间。
  
  记者:现在做舆情监测的机构有很多,包括媒体、教育机构等,那么在这个产业里怎样做才能保证自己有竞争力呢?
  
  吕念来:的确,舆情监测机构还是很多的,而且基本上所用的监测原理和方法都很相近。就流程而言,首先要制定危机预警方案针对各种类型的危机事件,制定比较详尽的判断标准和预警方案以做到有所准备。一旦危机出现便有章可循、对症下药。其次,要密切关注事态发展,保持对事态的第一时间获知权,加强监测力度。这个可以通过例如御猫舆情监控系统之类的技术,在第一时间大量采集并汇合互联网的各种信息。所以,想要保证在舆情监测方面具有竞争力的话,首先要有自己的一套核心的舆情监测系统
  
  另外网络舆情监测机构的软实力也非常重要,作为第三方观测者,机构应在保持中立、客观的同时还要有建设性的立场。这就要求观察着的眼光不能被消极情绪蒙蔽,不去扩大偏激声音、加深意见分歧。网络舆情监测要努力打捞沉没的声音,挖掘和释放网上正能量,为科学决策提供可靠的民意材料。
  
  记者:您谈到现在舆情监测产业还处在初级阶段,那么在这个阶段我们要怎样做才能使产业更加规范?
  
  吕念来:在舆情监测产业的初期,各个舆情监测机构的水平良莠不齐,主要原因是这个产业现在已近基本形成了政府、媒体、高校、软件和商业公关等五大背景为主的行业格局,而各自的背景不同造成了各自的诉求不同,从而导致一些“网络打手”、“网络水军”等现象出现。另外,恶意竞争、剽窃舆情报告等行为也屡见不鲜,所以这个时候确实需要规范市场秩序,这样才能使舆情监测产业持续健康的发展。再没有出台具体的法律法规之前,我们必须恪守舆情监测职业道德、不惧各方压力、不因商业利益扭曲事实。从舆情分析师到舆情监测机构,再到整个行业,必须以公开、科学的操作手法为立业之基,用真实、客观的数据表达立场。这样,网络舆情行业的升级转型才有路可走,有章可循。

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